Isso não pode ser sério. E, se for sério, a TIM vai ter que se explicar muito bem para tentar convencer a horda de usuários do TIM Beta, que certamente vão espumar pela boca.
Faz um bom tempo que eu entendo que os clientes do TIM Beta sofrem mais do que torcedor de time de futebol em zona de rebaixamento do Campeonato Brasileiro. Ao mesmo tempo, fico com a clara impressão que tudo o que a TIM quer mesmo é promover um esvaziamento de clientes do plano para, em um momento posterior, acabar com o serviço, já que os planos Controle e pós-pago entregam maiores margens de lucro.
Porém, a possibilidade de mais um acréscimo no valor do plano TIM Beta seria uma marretada na cabeça de todos os atuais usuários, e o combustível para um incendiário protesto desses clientes contra a operadora.
De R$ 55 para R$ 69 em menos de um ano
É sempre importante lembrar que a TIM anunciou em janeiro de 2020 que o plano TIM Beta teria o seu valor de recarga alterado de R$ 55 para R$ 60. Pode parecer pouco, mas era um reajuste de quase 10% no valor da recarga que, antes, custava R$ 50. Na época, a operadora se defendeu afirmando que o valor de R$ 55 era “promocional”, e que o valor real poderia ser aplicado a qualquer momento.
Depois de muita reclamação e repercussão nos veículos especializados, a TIM adiou esse reajuste (até porque o ano de 2020 teve problemas demais), e só nos últimos meses o chamado “valor real” da recarga entrou em vigor.
Agora, o site Minha Operadora compartilha uma informação que tem tudo para ser ainda mais indigesta para os clientes do TIM Beta: UM NOVO REAJUSTE NO VALOR DA RECARGA.
Isso mesmo que você acabou de ler, amigo leitor.
A informação que indica essa péssima notícia foi localizada no regulamento do plano TIM Beta, disponível no site oficial da TIM. Esse documento mostra que o valor cobrado atualmente (R$ 60) tem data de validade para o dia 31 de outubro de 2020 (sábado), e uma vez que a oferta vigente chegue ao fim, o valor mensal total para manter o plano ativo será de R$ 69.
Mais: o mesmo documento prevê uma “taxa de adesão” de R$ 6,90 para os novos assinantes do plano.
Belo presente de Dia das Bruxas, não é mesmo, dona TIM?
É importante lembrar que a TIM pode muito bem atualizar o regulamento atual a qualquer momento para prorrogar a oferta atual por mais algum tempo. Mas a decisão depende exclusivamente da vontade da operadora e, principalmente, dos seus executivos.
Porém, diante do fato que existe um documento no site oficial da operadora indicando a possibilidade de alteração de valores, é importante que você fique sabendo sobre isso, para não ser pego de surpresa como muitos usuários foram com o fim do Tim Infinity Pré.
Uma estratégia estranha e pouco compreensível
Sinceramente… eu não sei mais o que se passa na cabeça dos executivos da TIM.
Ao mesmo tempo que a operadora anuncia para a imprensa que o TIM Beta é um dos protagonistas em sua atual estratégia de crescimento dentro do mercado nacional de telefonia móvel, estabelecendo como objetivo uma maior fidelização dos clientes desse plano com iniciativas como o TIM + Vantagens e a parceria com o C6 Bank (algo que é compreensível), medidas como o aumento das recargas e até taxa de adesão podem acabar afastando clientes que vão olhar para o lado e identificar planos mais vantajosos.
Os benefícios mencionados no parágrafo anterior (que são as ferramentas para fidelizar clientes) são opcionais e podem gerar a médio prazo gastos a mais para os clientes. E aumento no valor de recargas gera um impacto direto na rentabilidade da operadora e no bolso de cada consumidor.
A TIM vai ter que explicar melhor esse movimento (aliás, foi um milagre que a assessoria de imprensa descobriu a existência deste blog na semana passada). Caso contrário, só dá para imaginar que a operadora quer o esvaziamento do TIM Beta para fechar as portas quando a maioria dos clientes não mais optar por esse plano.
Você pode conferir o regulamento do TIM Beta neste link. A informação mencionada está na cláusula 6.6.4.
E boa sorte para quem ainda insiste com o TIM Beta… força, guerreiros!
Via Minha Operadora, TIM Beta