Sei que pego muito no pé da Claro, principalmente depois que a operadora tentou me colocar DE FORMA ILEGAL em blacklist após mudar de plano de velocidade de internet (e cobrar um Claro TV+ Box que nunca recebi).
Mas a operadora também faz uma força enorme para ser criticada. Ou melhor, neste caso, nem é tanto crítica, mas sim uma constatação dos fatos.
Se você está pensando em contratar o plano de internet fixa 5G da Claro por entender que ele pode ser melhor do que a internet banda larga fixa que você já possui (já que nem mesmo em locais mais afastados dos centros urbanos o serviço é compatível neste momento), leia este artigo e descubra por que o serviço não faz o menor sentido (pelo menos neste primeiro momento).
Pioneiro em banda larga fixa 5G
A Claro anunciou o lançamento do primeiro plano de internet fixa 5G no Brasil logo após o primeiro aniversário da tecnologia em nosso país. E tem alguns produtores de conteúdo mais sarcásticos do que eu que já chama esse plano de “presente de grego” ou “boneco Chuck da internet residencial brasileira”.
Com franquia de dados limitada e disponibilidade mais limitada ainda a poucas cidades, o Claro Internet Fixa 5G+ chegou para desafiar o mercado tradicional de banda larga. Mas… será que convence o usuário médio a fazer a troca?
Tudo bem, alguns aspectos técnicos precisam ser considerados na avaliação da validade do plano. Mas quando olhamos para o preço dessa primeira leva de produtos, ficamos com a certeza de que os “early adopters” do serviço precisam de muita coragem e saúde financeira para embarcar em uma verdadeira aventura desbravadora dessa nova era do mundo conectado.
Planos e preços
Os planos da Claro para internet FWA foram compartilhados no site da operadora, trazendo opções de franquia de dados de 200 GB e 400 GB. Mas ao analisarmos os valores, constatamos que o serviço é para poucos corajosos.
O plano de 200 GB custa R$ 199,90 mensais, além de um investimento adicional de R$ 999,60 pelo roteador 5G. Já o plano de 400 GB eleva a mensalidade para R$ 399,90, com o roteador saindo por R$ 798,00. Esses preços dos roteadores podem ser divididos em 21 parcelas, e apesar da Claro e das fontes utilizadas para a produção desse conteúdo não deixarem claro (sem trocadilhos), tudo indica que o roteador é seu.
E só poderia ser do cliente mesmo. Afinal de contas, pagar quase R$ 1.000 em um equipamento em comodato seria o mesmo que pagar para ter um marido ou esposa em casa, algo que é muito errado em vários países civilizados, e eu recomendo fortemente que você não faça isso.
Eu não consigo ver a conta fechando neste caso.
O Claro Internet Fixa 5G+ é bem mais caro na mensalidade para um acesso à internet que, por mais veloz que seja, eu questiono se seria muito melhor que a internet de 500 Mega que utilizo hoje, e com um óbvio pacote de dados limitado, algo que não tenho mais o hábito de usar (e que nem seria válido no meu caso, pois utilizo a internet em modo profissional, enviando e recebendo uma quantidade enorme de arquivos).
Restrições e ofertas adicionais
Após o consumo total da franquia, a operadora reduz a velocidade de navegação para 1 Mb/s até a renovação do ciclo de cobrança. E não agradeça à Claro por te deixar com essa velocidade de navegação ridícula. Só fique surpreso por não cortarem o seu acesso.
Se bem que, por outro lado, reduzir a velocidade é uma “estratégia de marketing” neste caso.
Afinal de contas, a Claro oferece pacotes adicionais de dados de 3 GB, 5 GB, 10 GB ou 15 GB para quem precisa de mais internet durante o mês. E qualquer pessoa que estourar a franquia de dados Claro Internet Fixa 5G+ e se deparar com a carroça que é navegar na web a 1 Mb/s se verá tentada a comprar mais internet para ter uma navegação decente.
Contudo, mesmo com essa flexibilidade, surgem questionamentos sobre a viabilidade dessa oferta para uso doméstico, onde o consumo de dados é cada vez mais expressivo devido a atividades como streaming, downloads de jogos e serviços de armazenamento na nuvem.
Se você assiste a Netflix todos os dias ou joga videogames de forma constante, nem pensa em contratar o Claro Internet Fixa 5G+. Ele não foi feito para você, e pelo motivo mais óbvio do mundo: os 400 GB máximos de franquia de dados serão evaporados rapidamente.
Vai por mim: você não vai querer isso na vida.
Abrangência e tecnologia
A princípio, a Claro disponibilizará o serviço apenas em São Paulo, Campinas, Brasília, Rio de Janeiro e Porto Alegre, com vendas exclusivas em suas lojas próprias. Ou seja, o serviço não está disponível nem mesmo nas áreas rurais ou mais remotas, que são os clientes que melhor poderiam se beneficiar da novidade.
A tecnologia 5G+ também funcionará na rede 4G, o que pode atrair clientes que ainda não possuem cobertura 5G em suas localidades. Se bem que já existe um plano de internet fixa 4G que a Claro oferece, que é bem mais barato que o Claro Internet Fixa 5G+. Neste caso, recomendo que os interessados procurem por essa alternativa.
Além disso, a modalidade FWA não impõe restrição geográfica, permitindo que o roteador 5G seja transportado para outras áreas com cobertura da operadora, ampliando a oferta potencial de acesso.
E isso pode ser bem interessante para alguns casos em específico, onde o usuário vai viajar e precisa ter a mesma experiência de internet doméstica no hotel ou pousada onde vai ficar.
Equipamento e opções de compra
O roteador utilizado pela Claro é o Intelbras GX3000, homologado pela Anatel em 2022 e que suporta tecnologias 5G SA e NSA, além das já conhecidas 4G e 3G.
Compatível com Wi-Fi 6 e equipado com duas portas Gigabit Ethernet, o GX3000 é capaz de compartilhar a conexão 5G com até 128 dispositivos simultaneamente. O equipamento é comercializado de forma avulsa por R$ 1.198,80, permitindo assim que os clientes comprem o equipamento para uma habilitação com outros planos de internet móvel.
Outra alternativa é procurar modems compatíveis com 4G ou 5G no AliExpress, que são bem mais baratos, mesmo com as taxas de importação.
Competição e considerações finais
Você até pode ficar empolgado com o Claro Internet Fixa 5G+. É um direito seu. Mas eu sou seu amigo e um produtor de conteúdo de tecnologia, e é meu dever questionar a viabilidade, a atratividade e, principalmente, a validade desse serviço.
Ainda é difícil encontrar um uso convincente para essa tecnologia no mercado brasileiro. A cobertura 5G é restrita, e em grandes centros urbanos, onde a disponibilidade de internet via cabo ou fibra óptica é mais ampla e acessível, a oferta da Claro se torna algo totalmente incompreensível.
Quem já tem um serviço de banda larga fixa não vai migrar para o Claro Internet Móvel 5G+, ainda mais pelos valores cobrados pela Claro nos planos e nos equipamentos. Sem falar que o serviço possui franquia de dados de internet, que pode se esgotar rapidamente, dependendo do perfil de uso.
O Claro Internet Fixa 5G+ tem como principal concorrente (e eu não acredito que vou dizer isso) a Starlink, a internet via satélite do Elon Musk, principalmente nos locais onde o novo serviço de 5G da Claro não consegue chegar neste momento.
Pela internet via satélite do dono da rede social X, é possível ter um plano de banda larga pagando menos de R$ 250,00 mensais, com tráfego de dados ilimitado, e com um valor de equipamento um pouco mais caro que o cobrado pelo roteador da Claro.
Colocando tudo isso na balança, a minha conclusão é: o Claro Internet Móvel 5G+ não faz o menor sentido, pelo menos neste momento. Quando o 5G se disseminar no Brasil, quem sabe.
E, ainda assim, a Claro precisa rever os valores do serviço para ser algo minimamente atraente para o consumidor.