Eu sei que você percebeu algo diferente no aplicativo do Facebook para Android (e em alguns navegadores web). E é quase certo que está irritado com isso.
É frustrante. Mas não aconteceu só com você: o gesto de Voltar desapareceu da interface do aplicativo, e os usuários são forçados a usar os botões físicos ou virtuais de seus dispositivos.
Neste artigo, vamos explicar melhor o que está acontecendo, e mostrar algum tipo de solução que vá além de voltar no tempo ou usar um gesto que a dona Dulce não consegue fazer.
Por que esse problema é frustrante?
Porque é o Facebook, que tem recursos ilimitados e não poderia se dar ao luxo de apresentar problemas como esse.
A falha está gerando considerável desconforto, uma vez que muitos estão acostumados a utilizar esse gesto intuitivo para navegar pelas telas do Facebook. A falha potencialmente resulta na perda de conteúdo ou no fechamento acidental do aplicativo, o que é extremamente irritante para a rotina diária de milhões de usuários.
É importante notar que os outros gestos, como alternar entre aplicativos ou ativar a multitarefa, ainda funcionam perfeitamente. O motivo para essa anormalidade não foi revelado até o momento em que esse artigo foi produzido, mas suspeita-se que esteja relacionada à implementação da nova interface do Facebook, que não está mais alinhada com as diretrizes de design do Android após uma atualização recente.
E não adianta desinstalar e reinstalar o aplicativo, pois o problema persiste, frustrando ainda mais os usuários.
Tem uma solução para esse problema?
O Facebook permanece em silêncio diante da falha, sem emitir qualquer comunicado oficial ou fornecer uma solução definitiva. Enquanto isso, os usuários expressam seu descontentamento nas redes sociais e fóruns de discussão, que é o que resta para a maioria daqueles que não contam com tanto conhecimento técnico ou paciência para esperar que Mark Zuckerberg conserte tudo.
Alguns usuários sugerem que o problema possa estar relacionado a uma atualização do Android que o Facebook deve trabalhar para se adaptar às mudanças. Neste caso, o recomendado é exigir uma resposta de Mark Zuckerberg e sua turma, seja por meio das redes sociais ou pelo centro de suporte do Google.
Quanto mais usuários se mobilizarem, maior será a pressão sobre o Facebook para resolver a falha de forma eficaz e rápida. Deixar avaliações negativas na Play Store é outra maneira de chamar a atenção da empresa para o problema.
Enquanto aguardam uma solução, os usuários podem explorar alternativas viáveis, como por exemplo acessar a versão web do Facebook (e essa não é uma solução universal, pois em alguns casos a anormalidade da interface aparece – é o meu caso) ou experimentar aplicativos de terceiros como o Facebook Lite, que não apenas resolvem o problema dos gestos, mas também oferecem interfaces mais leves e funcionais, economizando bateria e dados.
É uma forma de solucionar o problema, mas que obriga o usuário a instalar mais um aplicativo no smartphone. E não é todo mundo que quer passar por isso.
Aqueles que desejam manter a navegação convencional podem utilizar o botão de voltar no canto superior esquerdo do aplicativo, ou configurar a barra de navegação virtual, que exibe os botões de Início, Multitarefa e Voltar na tela.
Embora menos intuitivos do que os gestos, essas soluções temporárias podem ajudar os usuários a enfrentar essa falha incômoda enquanto aguardam a intervenção do Facebook. A esperança é que a empresa reconheça a importância de uma experiência de usuário mais acessível para todos e resolva o problema o mais rápido possível.
Ou torcer para que o menino Zuck não esteja concentrado no sucesso do Metaverso a todo custo. Caso contrário, é melhor esperar por uma solução deitado, pois sentado cansa.