O fim do Zero Rating chegou no Claro Flex.
Da mesma forma que aconteceu com os planos Pré e Controle, a Claro acabou com o benefício de redes sociais ilimitadas no Claro Flex, materializando um desejo antigo da operadora, e uma tendência que está se expandindo entre as demais empresas do setor.
Na prática, você terá o consumo de franquia para acessar plataformas como X, Facebook e Instagram, além de receber um pacote de dados extras para o YouTube e pacotes com mais dados em alguns casos.
Vamos descobrir se realmente vale a pena contratar os novos planos do Claro Flex, ou se todos nós teremos que pagar a conta por causa dessa mudança.
Novos planos, novas franquias
A partir de agora, os novos contratantes do Claro Flex encontrarão quatro opções de planos com diferentes franquias e preços:
- 8 GB por R$ 29,99: Ideal para quem usa a internet com moderação, inclui 2 GB extras para o YouTube.
- 15 GB por R$ 39,99: Ótimo para usuários que navegam mais e usam redes sociais, oferece 5 GB extras para YouTube e redes sociais.
- 20 GB por R$ 49,99: Perfeito para quem consome muita internet e precisa de mais flexibilidade, com 5 GB extras para YouTube e redes sociais.
- 30 GB por R$ 59,99: Ideal para usuários pesados que precisam de bastante internet para streaming, jogos e downloads, com 5 GB extras para YouTube, Free Fire e redes sociais.
O WhatsApp continua sem consumir dados da franquia principal em todos os planos (incluindo para chamadas de voz e vídeo), além das ligações ilimitadas para qualquer operadora e 500 SMSs para números da Claro (mas… quem usa SMS hoje em dia?).
Bônus para Clientes Claro TV+ e banda larga
Uma vantagem para quem já é cliente Claro TV+ ou banda larga fixa da operadora é o bônus de internet extra no Claro Flex. A quantidade de bônus varia de acordo com o plano contratado:
- 8 GB: 2 GB extras na franquia principal.
- 15 GB: 5 GB extras na franquia principal e 5 GB extras no pacote para apps.
- 20 GB: 5 GB extras na franquia principal e 5 GB extras no pacote para apps.
- 30 GB: 5 GB extras na franquia principal e 5 GB extras no pacote para apps.
Para aproveitar o bônus, é necessário que os contratos de Claro TV+, banda larga e Claro Flex estejam no mesmo CPF. A ativação do bônus é automática e o cliente será notificado por SMS.
Uma troca justa?
O grande problema sobre o fim das redes sociais ilimitadas é que, na prática, você recebe “mais por menos”.
Antes, o mesmo plano de 15 GB poderia alcançar 20 GB com os bônus previstos, mas o acesso às redes sociais era ilimitado. E por mais que o plano de 8 GB agora conte com 15 GB, você agora está limitado a esse volume de dados para usar todas as plataformas que você possui.
E reforço o que disse nos planos Pré e Controle: 5 GB de dados para o YouTube não dá para praticamente nada para quem assiste muitos vídeos. E depois disso, o consumo é compartilhado com os demais serviços conectados.
Em resumo: de alguma forma, piorou, mesmo com pacotes maiores
Fim do Zero Rating é o sonho das operadoras
Claro, TIM e Vivo estão se afastando do Zero Rating, cada uma do seu jeito.
A Vivo (por exemplo), acabou com as diárias ilimitadas do Vivo Easy, deixando esse plano uma grande porcaria. E a TIM não vai oferecer o Zero Rating para redes sociais nos novos planos.
Ou seja, a Claro não é a única vilã nessa história.
As operadoras se uniram para estabelecer o conceito de Fair Share, que é a divisão dos custos de infraestrutura de telecomunicações entre operadoras e big techs (Meta, Google, Netflix, etc).
No final das contas, são os usuários que acabam pagando a conta. Serviços de baixa qualidade, assinaturas caras, menor quantidade de dados… tudo joga contra o consumidor nessa história.
O Claro Flex continua atraente?
Todo mundo vai ter que repensar o Claro Flex, da mesma forma que os usuários do Vivo Easy foram obrigados a fazer.
O plano mais básico do Flex é o menos vantajoso neste momento. Vale a pena pagar R$ 10 a mais para ter o dobro de internet e o bônus de 5 GB para o YouTube. Lembrando sempre que as redes sociais naturalmente consomem muita internet por serem iminentemente visuais, com elevado conteúdo de imagens e vídeo.
Verifique qual é a melhor opção para as suas necessidades. Ou mude de operadora se entender que o Claro Flex piorou. Se bem que não tem muito por onde correr: o Zero Rating está praticamente extinto no Brasil.
Por fim, os atuais clientes do Claro Flex podem permanecer nos planos atuais para manterem os benefícios vigentes de acesso ilimitado às redes sociais… até que a Claro force uma mudança de alguma forma, algo que já aconteceu em outras oportunidades.