Isso realmente pode acontecer: você vê um vídeo no TikTok, gosta do conteúdo e decide enviar um comentário… e ele não é publicado.
Na verdade, você (que é o autor do comentário) não consegue ver o texto que você acabou de escrever junto daquele vídeo que você gostou. E uma série de fatores podem explicar a ausência daquele texto.
Como sempre, é importante você compreender o que está acontecendo para tomar as medidas mais adequadas para solucionar o problema. E as variáveis são consideráveis neste caso.
Vamos mostrar neste post por que o seu comentário no TikTok não é publicado, e como você pode resolver isso.
Os problemas mais comuns nos comentários do TikTok
A primeira coisa que você precisa verificar é se o produtor do conteúdo em questão excluiu o vídeo onde o seu comentário deveria estar.
Quando um vídeo é excluído, os comentários publicados nele também desaparecem. Logo, dê uma olhada se você ainda consegue ver o conteúdo que recebeu o comentário em questão.
Outro motivo para o problema é a configuração da conta daquele produtor de conteúdo, que pode ter optado por aprovar os comentários antes de sua exibição.
Qualquer usuário do TikTok pode moderar os comentários antes de serem publicados, dessa forma:
- No aplicativo, acesse o seu perfil
- Toque no Meun (as três listras no canto superior direito)
- Vá para Configurações e Privacidade
- Entre em Privacidade > Comentários
- Nos filtros de comentários, o filtro Tudo precisa ser ativado
Por outro lado, o problema pode estar no filtro de comentários, o que pode impedir que determinadas palavras sejam aceitas. Isso pode ser configurado no TikTok dessa forma:
- No aplicativo, acesse o seu perfil
- Toque no Meun (as três listras no canto superior direito)
- Vá para Configurações e Privacidade
- Entre em Privacidade > Comentários
- Aqui, você pode ajustar o filtro nos tipos de comentários selecionados, ou realizar o filtro a partir das palavras-chave de sua escolha
A última hipótese plausível é você não ser um seguidor daquela conta, ou não é amigo daquela pessoa.
Dependendo das configurações estabelecidas pelo produtor de conteúdo, você não pode fazer comentários em conteúdos do TikTok sem os critérios de seguir ou ser amigo daquela conta.
No pior cenário possível, você foi bloqueado por aquele produtor de conteúdo. E, neste caso, nem os vídeos no TikTok seriam exibidos para você. Que dirá realizar comentários.
O problema pode estar no seu smarpthone
Já deu uma olhada se você está conectado na internet na hora de publicar o comentário naquele vídeo do TikTok?
Em alguns casos, o telefone está sem uma conexão de internet, principalmente quando dependemos dos dados móveis para visualizar e publicar conteúdos na plataforma.
Verifique se a sua conexão está ativa. Sem ela, nada de comentários nos vídeos do TikTok.
Outra dica preciosa é verificar se o seu aplicativo do TikTok está atualizado no smartphone. Esse pode ser o motivo para que os comentários não estejam disponíveis para você.
Se o seu app do TikTok está desatualizado, faça o update e tente novamente.
Além disso, conexões de internet de baixa qualidade ou muito ruins também impedem a publicação de comentários nos vídeos.
Se está difícil para você assistir aos vídeos no TikTok, comentar nesses conteúdos também será uma missão complicada. Observe esse comportamento e procure outro local para receber um sinal de internet mais potente.
Outras soluções?
Reiniciar o smartphone pode ajudar.
Algum outro app pode estar afetando alguma função do aplicativo do TikTok, e a reinicialização do dispositivo fecha todos os softwares abertos, e isso pode resolver o problema.
Fora isso, tente também desinstalar o aplicativo do TikTok e instalar novamente para quem sabe resolver algum problema pontual no app.
Do mais, a última alternativa é entrar em contato com o suporte técnico do TikTok para verificar o que está acontecendo. E esperar pacientemente por uma resposta sobre o assunto.