Porque o ser humano não tem limites.
A Dropbox surpreendeu ao anunciar a eliminação do seu plano de armazenamento ilimitado, um dos carros-chefe da plataforma. O plano em questão, intitulado ‘Dropbox Advanced’, originalmente destinado a atender às demandas vorazes das empresas, será descontinuado devido aos abusos de alguns de seus usuários nos últimos tempos.
Não é a primeira vez que testemunhamos esse tipo de decisão em plataformas online. O Google fez a mesma coisa com o Google Fotos, e a impressão que fica é que os usuários não conhecem limites, e os servidores são limitados (e as empresas se esquecem disso).
O contraditório do Dropbox
A Dropbox é pioneira no cenário de armazenamento na nuvem, e sempre foi adepta da política “o quanto de espaço você precisar”. Porém, uma onda crescente de atividades questionáveis, incluindo a mineração de criptomoedas e o tráfico de espaço de armazenamento, compeliram a empresa a adotar medidas enérgicas para garantir a integridade da plataforma.
As raízes dessa decisão estão firmemente plantadas na identificação de um aumento no número de usuários que manipulavam o plano Advanced para atividades que consumiam quantidades massivas de armazenamento. Em um comunicado oficial, a empresa expressou sua preocupação sobre esse comportamento:
“Clientes desse calibre frequentemente drenam milhares de vezes mais espaço do que nossos clientes corporativos legítimos, potencialmente comprometendo a experiência de todos os nossos usuários”.
As consequências dessa decisão
Os impactos dessa mudança reverberarão desde os recém-chegados até os clientes corporativos. A partir do dia 25 de agosto de 2023, novos assinantes do plano Dropbox Advanced que contam com três licenças ativas do serviço, terão acesso a um espaço compartilhado de 15 TB. Cada licença adicional não apenas contribuirá com 5 TB de armazenamento, mas também elevará o limite máximo para 1.000 TB.
A decisão representa uma transformação notável da política prévia de “espaço ilimitado”, quando todo mundo sabe que servidores tem limites. No final das contas, o Dropbox crescia em função de uma promessa que só poderia ser cumprida se a conta fosse subsidiada pela própria plataforma, mas teve que desistir da estratégia quando a conta parou de fechar.
A Dropbox não se esquivou do compromisso de assegurar que as empresas já envolvidas com o plano Advanced não enfrentem dificuldades devido a essa guinada radical. Para empresas que consomem menos de 35 TB de armazenamento por licença – o que corresponde a mais de 99% dos usuários Advanced –, a política permanecerá intacta, com o antigo armazenamento “ilimitado”. Além disso, um crédito adicional de 5 TB de armazenamento agrupado, sem custo adicional, será concedido por cinco anos para esses clientes.
Já para aquelas empresas que ultrapassam a marca dos 35 TB de armazenamento por licença, a Dropbox oferecerá um crédito extra de 5 TB pelo período de um ano. Adicionalmente, a equipe entrará em contato individualmente para avaliar as necessidades de armazenamento específicas dessas empresas.
A transição para essa nova política está marcada para o dia 1 de novembro de 2023, e a Dropbox garante que notificará seus clientes com pelo menos 30 dias de antecedência. Para aqueles que buscam espaço adicional além das novas políticas, a empresa disponibilizará opções de complementos de armazenamento, com preços iniciais sugeridos a partir de 10 dólares mensais.
No final das contas, testemunhamos (mais uma vez) a falta de noção e bom senso de alguns usuários causando prejuízos para todos os usuários de um serviço online. Da próxima vez, é melhor que aqueles que estão tentando fazer o backup de uma biblioteca inteira de filmes e séries de TV que invistam o dinheiro em HDs externos.
Pode até ser uma decisão contraditória da Dropbox. Mas não podemos dizer que a empresa está completamente errada ao decidir dessa forma.