Tudo o que vou escrever neste artigo não é para acontecer agora, ou pelo menos não terá efeitos imediatos no WhatsApp. Mas ao menos você fica sabendo o que virá para o futuro, e já se prepara para isso.
WhatsApp está prestes a adicionar uma nova funcionalidade que permitirá a interoperabilidade com chats de terceiros. Isso significa que os usuários de outras plataformas de mensagens poderão enviar mensagens para usuários do WhatsApp sem a necessidade de criar uma conta específica na plataforma.
A novidade ainda está em desenvolvimento, e não há informações sobre quando ela estará disponível. Mas é importante olhar para o que essa mudança pode significar para o futuro dos aplicativos de mensagens instantâneas.
Não é por vontade própria
Essa novidade é uma medida obrigatória devido à aprovação da Lei de Mercados Digitais (DMA) pela União Europeia. A atualização do WhatsApp é uma forma de atender aos requisitos da lei e garantir que os usuários possam se comunicar entre diferentes plataformas sem a necessidade de ter uma específica em seus dispositivos móveis.
Ou seja, é uma mudança que não é uma inovação ou iniciativa do time do Meta, mas sim uma adequação legal. Isso abre margem para a discussão sobre a forma em como essa mudança seria adotada em ampla escala.
Embora a novidade ainda esteja em desenvolvimento, a publicação do WABetaInfo revela que a interoperabilidade estará disponível na Europa, mas não se sabe se chegará a outros países. Isso é uma boa notícia para os usuários de outras plataformas de mensagens como o Telegram e o próprio Facebook Messenger, que preferem utilizar essas plataformas por suas funcionalidades interessantes.
O ônus e o bônus dessa decisão
A interoperabilidade com chats de terceiros permitirá que os usuários enviem mensagens de texto sem restrições, mas não se sabe se será possível compartilhar fotos, vídeos ou outros arquivos. De qualquer forma, essa medida é muito positiva para novas plataformas de mensagens que possam surgir no futuro ou outros serviços que não tenham uma comunidade tão ampla, pois terão a possibilidade de coexistir sem serem excluídos do mercado.
Esse benefício de funcionamento integrado com outros aplicativos é também uma forma de garantir a manutenção de uma política de livre mercado, pois cabe ao usuário escolher a plataforma de sua preferência, com os recursos disponíveis em cada serviço. Você não é obrigado a ter o WhatsApp instalado no smartphone para se comunicar com amigos e familiares que são usuários desse aplicativo.
No entanto, a interoperabilidade levanta dúvidas sobre a segurança dos dados dos usuários, por conta da codificação de dados em modo ponta a ponta.
O WhatsApp, o Telegram e outras plataformas similares contam com esse recurso de cifragem de extremo a extremo para manter a privacidade do usuário e evitar que suas conversas sejam espionadas. A novidade implica que as empresas devem encontrar uma maneira de manter essa proteção em suas plataformas, mas também de aplicar essa proteção em diferentes plataformas com o máximo de eficiência.
Quando o recurso vai chegar ao WhatsApp?
A novidade ainda está em desenvolvimento, e não se sabe quando poderá ser lançada oficialmente.
A publicação do WABetaInfo revela que a novidade foi descoberta através de uma captura de tela específica no WhatsApp e na listagem com suas últimas características. Embora ainda não haja informações sobre quando a novidade será lançada oficialmente, ela certamente será um importante recurso que deve melhorar a experiência de uso no aplicativo de comunicação mais popular do planeta.