O Instagram é uma das redes sociais mais populares da atualidade, sendo utilizada por milhões de pessoas em todo o mundo. E essa popularidade não o impede de enfrentar problemas com erros inusitados no seu funcionamento.
Aliás, é importante ter em mente que um app muito popular é muito mais propenso a enfrentar problemas do que um desconhecido. E essas falhas podem aparecer justamente porque esse aplicativo é muito utilizado por muitas pessoas, o que pode levar às falhas por demanda.
Um dos erros mais comuns e irritantes para os usuários do Instagram é o famigerado “Não foi possível atualizar o feed”. Se você está enfrentando esse problema, siga as dicas abaixo para solucioná-lo.
Reinicie seu celular
O primeiro passo para solucionar o problema é reiniciar o celular. Em muitos casos, essa ação simples pode resolver o problema.
Para reiniciar o celular, basta pressionar e segurar o botão de desligar até que a opção de desligar apareça na tela. Em seguida, toque em “Desligar” e aguarde alguns segundos antes de ligá-lo novamente.
Quando você desliga o telefone por completo e ativa novamente o dispositivo, você remove os arquivos de cache e os temporários residentes na memória do telefone, além de fechar apps ativos em segundo plano que eventualmente podem resultar em problemas para o funcionamento do Instagram.
Verifique sua conexão com a internet
Se reiniciar o celular não resolver o problema, verifique se a sua conexão com a internet está funcionando corretamente. Uma conexão instável ou lenta pode impedir que o Instagram atualize o feed.
Tente conectar-se a outra rede Wi-Fi ou mover-se para uma área com melhor cobertura. Se não for possível, aguarde e tente novamente mais tarde. Também vale a pena se conectar na sua rede de dados móveis e tentar acessar o Instagram por essa via.
Verifique se o Instagram está inoperante
Se você já tentou as soluções acima e ainda está enfrentando o problema, pode ser que o serviço do Instagram esteja inoperante ou falhando em alguns de seus serviços.
Para verificar se esse é o caso, pergunte a outras pessoas se elas estão enfrentando o mesmo problema, ou verifique se o Instagram está inoperante em redes sociais ou no DownDetector.
Quanto mais informações você tiver sobre o status de funcionamento do Instagram, mais fácil fica para resolver o problema do feed.
Verifique se sua conta tem um problema
Se nenhuma das soluções acima funcionou, é possível que sua conta tenha um problema. Nesse caso, entre em contato com o suporte do Instagram para resolvê-lo.
O Instagram costuma responder rapidamente. e normalmente resolve problemas em um prazo de 48 a 72 horas. Logo, tenha um pouco de paciência e espere pela resposta do suporte.
Para entrar em contato com o suporte do Instagram, faça o seguinte:
- Clique na sua foto de perfil, no canto inferior direito
- Clique nas 3 listras no canto superior direito
- Vá para Configurações e opções de privacidade
- Encontre a seção Ajuda rolando a tela para baixo
- Confirme que deseja relatar um problema
- Continue descartando as opções que aparecem
- Escreva o que acontece com você na tela, você pode fazer upload de fotos ou prints da tela do seu smartphone para descrever melhor o problema
- Toque em Enviar
Conclusão
O erro “Não foi possível atualizar o feed” pode ser irritante, mas existem algumas soluções que você pode tentar para resolvê-lo. Segundo as dicas desse artigo, as chances de você solucionar esse problema no Instagram são consideráveis.
Na pior das hipóteses, você vai ter que desinstalar o aplicativo do Instagram por completo e reinstalar o app no dispositivo. Pode dar trabalho e incomodar aos mais preguiçosos, mas não deixa de ser uma solução eficiente porque “acaba com o mal pela raiz”.