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Vivo aumentou ainda mais os valores dos seus planos em 2023. Como ela consegue ser líder no Brasil desse jeito?

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Como é que a Vivo consegue isso?

É muito difícil entender como a Vivo consegue fechar essa conta. Ou melhor, fica até fácil, uma vez que o valor médio pago por cliente é maior do que na concorrência. E a operadora ainda consegue ser líder de mercado na telefonia móvel e internet via fibra ótica no Brasil.

Com tudo isso, a Vivo anunciou mais um aumento nos valores de suas mensalidades, que podem ficar até 16,9% mais caras, dependendo do plano que o usuário contratar. A única boa notícia aqui é que os novos valores são válidos apenas para os novos clientes da operadora. Quem ainda está assinando os planos antigos mantém os preços até a janela de reajuste anual.

De qualquer forma, fica a pergunta: vale a pena assinar a Vivo em 2023?

 

A operadora mais cara ficou ainda mais cara

O plano mais básico de internet residencial ficou 9% mais caro. O Vivo Fibra de 300 mega passou de R$ 109,99 para R$ 120 mensais. E o que é mais bizarro é que os demais planos de internet residencial só aumentaram R$ 0,01 em seu valor nominal.

Por que isso aconteceu? Não me pergunte.

Esse plano é mais caro do que todos os seus principais concorrentes, oferecendo menos internet em alguns casos. Em várias operadoras é possível contratar velocidades similares ou menores pagando menos que a Vivo cobra pelo seu plano menos caro de internet banda larga fixa.

Os combos menos caros também sofreram reajustes, onde o Vivo Total Essencial está 13,3% mais caro (de R$ 149,99 para R$ 170 mensais) e o Vivo Total Pro aumentou em 5,3% (de R$ 189,99 para R$ 200 mensais).

Aqui, vale a pena os novos clientes analisarem caso a caso, pesquisando nas operadoras concorrentes se uma das inúmeras combinações de combo podem ser mais vantajosas do que as alternativas menos caras oferecidas pela Vivo.

E é sempre importante lembrar que todos os combos da Vivo não contam com serviço de TV por assinatura. Eles são compostos de internet fibra ótica combinada com planos de telefonia móvel pós-pago e planos de telefonia fixa.

E agora sou eu que pergunto quem ainda usa um telefone fixo em casa. Nem mesmo os idosos brasileiros precisam desse tipo de serviço, já que eles usam uma coisinha que eles chamam de forma equivocada de ZapZap.

 

A pancada foi maior nos planos de telefonia móvel

O reajuste mais forte foi sentido pelos planos de Controle, Selfie e Família dentro do segmento de telefonia móvel da Vivo, já que é aqui que o reajuste pode ser de quase 17%, dependendo do plano contratado.

O plano premiado com o reajuste com porcentagem inexplicável é o Vivo Selfie Netflix com 30 GB, que passou de R$ 129,99 para R$ 152 mensais. Se você não precisa de um pacote dedicado à plataforma de streaming que recentemente espantou usuários de todo o planeta por decidir acabar com a festa do compartilhamento de contas, fuja desse plano.

Uma dica muito valiosa para quem quer economizar uma grana e ainda assim utilizar a Vivo é aderir ao Vivo Easy, plano digital da operadora. Esse serviço não sofreu reajustes de preços por enquanto, e possui um plano com 6 GB de internet na modalidade Vivo Easy Prime que custa apenas R$ 29,90 mensais.

Levando em consideração que a grande maioria dos brasileiros usa em média 4 GB de internet por mês, o Vivo Easy Prime pode atender muito bem aos usuários que não contam com grandes necessidades de consumo de internet.

 

Vale a pena contratar a Vivo?

Antes de contratar qualquer serviço de internet no Brasil, todo consumidor deve fazer pelo menos três coisas: 1) pesquisar preços de planos e serviços nas operadoras concorrentes; 2) pesquisar sobre os comentários de outros clientes nas redes sociais e em plataformas como o Reclame Aqui, e; 3) começar a rezar para alguma entidade, pois você vai precisar de muita sorte para utilizar qualquer operadora.

Eu sei que muitos usuários de internet e telefonia móvel só utilizam a Vivo porque a operadora é a única alternativa que funciona de forma minimamente decente no bairro ou cidade em que vive. E o mesmo acontece com as demais operadoras em atividade no Brasil.

Para quem ainda não contratou a Vivo, vale muito a pena comparar os preços dos seus planos com as ofertas disponíveis nas demais operadoras. Fique com a operadora que entrega a melhor relação custo-benefício, incluindo o pós-venda.

Sobre a Vivo, é simplesmente impressionante como a operadora pode ser líder do mercado cobrando preços consideravelmente mais caros que a concorrência. E isso porque nem mesmo a cobertura de serviços da operadora é a maior ou melhor no Brasil.

Por exemplo, aqui em Florianópolis eu não tenho disponibilidade de internet fibra ótica no centro, bairro onde eu moro. Se eu quiser contratar, estou limitado a 50 mega, e seria obrigado a pagar o mesmo preço que o valor cobrado pelo plano de 300 Mega com fibra ótica.

Ou seja, para mim, a conta da Vivo não fecha de forma alguma. Mas pode ser útil para você. Afinal de contas, cada caso é um caso.


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