Se você sonhava com o dia em que não teria a obrigação de interagir com o motorista do Uber durante as viagens, esse dia chegou. O Uber Comfort começou a funcionar no Brasil a partir de hoje (25).
A modalidade substitui o Uber Select, e inclui apenas os carros mais novos. A grande novidade da nova categoria é permitir que o passageiro configure as suas preferências de viagem como temperatura interna do veículo (amena, ambiente, fria ou aquecedor) e a opção “fique quieto, motorista”, aqui representada pela frase mais simpática “prefiro viajar em silêncio”.
No entanto, essa comodidade climática e social tem um preço: as viagens no Uber Comfort são, em média, 30% mais caras que no UberX.
Como funciona o Uber Comfort?
Lá fora, o Uber Comfort está em funcionamento desde agosto de 2019, e se caracteriza por incluir carros cujos modelos foram lançados a partir de 2012, 2013 ou 2015 (o ano pode variar, dependendo da cidade onde você vai solicitar o serviço), seus motoristas devem ter o mínimo de 100 viagens pela Uber e nota mínima de 4,80.
O recurso “prefiro viajar em silêncio” gerou uma discussão sobre a sociabilidade entre os parceiros do Uber e de outros apps de transporte com o cliente. É claro que você pode ser uma pessoa legal e optar por conversar com o motorista (deixando indicado isso), ou deixar que tudo aconteça espontaneamente, não marcando qualquer opção.
Os motoristas podem escolher se vão aceitar corridas de usuários que querem (ou não) conversar, o que diminui a possibilidade de constrangimentos entre as partes envolvidas em função das escolhas feitas pelo usuário. As viagens do Uber Comfort podem ser pagas em dinheiro, cartão de crédito, PayPal, débito via aplicativo ou Uber Cash.
Os usuários do Uber Black também contarão com as opções de conversa e temperatura, além de permitirem avisar ao motorista se estão com bagagem. O Uber Black só conta com carros sedã ou SUV, e está disponível em São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre, Brasília e Curitiba.
Principais características do Uber Comfort
• Carros mais modernos: só serão aceitos na categoria carros de determinados modelos e fabricantes
• Espaço extra: os modelos aceitos no Uber Comfort têm requisitos mínimos para permitir conforto extra com maior espaço interno
• Preferências do usuário: é possível solicitar a temperatura ideal com antecedência e informar ao motorista quando se está procurando uma viagem mais tranquila para que possa descansar
• Motoristas mais experientes: os parceiros da categoria precisam ter número de viagens e avaliação média mínimas
Cidades onde o Uber Comfort está disponível
| Cidades | Experiência | Avaliação | Idade veicular | Ano de fabricação |
| Blumenau, Brasília, Caxias do Sul, Curitiba, Florianópolis, Itajaí, Joinville, Londrina e Porto Alegre | mínimo de 100 viagens completas em qualquer categoria (exceto Eats) | 4,80 ou superior até 27 de janeiro de 2020, e superior a 4,85 a partir dessa data | 5 anos | 2015 ou superior |
| Bauru, Belo Horizonte, Cabo Frio, Campinas, Campo Grande, Campos dos Goytacazes, Cuiabá, Goiânia, Macaé, Petrópolis, Piracicaba, Ribeirão Preto, Rio de Janeiro, Santos, São Carlos, São José do Rio Preto, São José dos Campos, São Paulo, Sorocaba e Uberlândia e Volta Redonda | mínimo de 100 viagens completas em qualquer categoria (exceto Eats) | 4,80 ou superior até 27 de janeiro de 2020, e superior a 4,85 a partir dessa data | 7 anos | 2013 ou superior |
| Aracaju, Belém, Feira de Santana, Fortaleza, João Pessoa, Maceió, Manaus, Natal, Recife, Salvador, São Luís e Vitória | mínimo de 100 viagens completas em qualquer categoria (exceto Eats) | 4,80 ou superior | 8 anos | 2012 ou superior |
Via Uber