A operadora TIM decidiu reformular por completo sua linha de planos controle. É uma mudança que chegou ao mercado sem muito alarde, mas que já representa uma quebra de padrão no setor.
E dá para dizer que a operadora aposta no modo “uma no cravo, outra na ferradura”. Um benefício sempre vem atrelado a um prejuízo direto para o consumidor, e não sei se muitas pessoas ficarão contentes com a principal mudança que os novos planos oferecem.
Durante anos, a TIM apostou pesado no benefício do WhatsApp sem consumir dados do pacote contratado. Esse diferencial atraiu milhões de usuários que buscavam economia sem abrir mão do aplicativo mais usado do país.
Agora esse cenário muda de figura. A empresa optou por reestruturar toda a oferta, criando faixas de preço mais específicas e cortando benefícios que antes eram considerados praticamente padrão do mercado.
Vamos conhecer a partir de agora todos os detalhes dos novos planos TIM Controle Fit, que nada mais é do que o concorrente direto do Vivo Easy Lite.
O fim de uma era sem limites no WhatsApp
Quem acompanha o mercado de telefonia sabe: o WhatsApp ilimitado virou sinônimo de plano controle barato. Na verdade, de qualquer modelo de plano de telefonia móvel, já que o zero rating no aplicativo de mensagens do Meta estava presente em planos pós e até mesmo no pré-pago.
A TIM foi uma das pioneiras nesse modelo e manteve a prática por bastante tempo. Utilizou o benefício para atrair milhões de clientes para a sua base nos seus primeiros anos de atividades no Brasil.
Com a mudança recente, esse benefício deixou de existir nos moldes conhecidos. Os novos planos não oferecem mais o aplicativo de mensagens fora do pacote de dados contratado.
A decisão gerou reações imediatas entre consumidores e analistas do setor. Muitos veem essa movimentação como um ajuste natural, já que outras operadoras também vinham reduzindo esse tipo de vantagem ao longo dos últimos meses.
Fato é que quem mais se prejudica com isso é o usuário final que, de forma inevitável, terá um maior consumo de dados com a rotina cotidiana. Afinal de contas, estamos mais do que acostumados a enviar e receber um enorme volume de dados pelo WhatsApp e, a partir de agora, tudo será debitado da franquia.
Apenas as operadoras vão lucrar com isso. E não há muito o que você pode fazer sobre o assunto, exceto tentar olhar para os lados e encontrar o plano menos pior para reduzir o impacto financeiro com este consumo de dados adicionais.
Um novo concorrente para o Vivo Easy Lite
Enquanto reduz um benefício histórico, a TIM aposta em outra frente. A empresa lançou uma oferta de trinta reais mensais, valor que mira diretamente o público do plano Vivo Easy Lite.
A mecânica de contratação e pagamento do TIM Controle Fit é exatamente a mesma do novo Vivo Easy. Ou seja, pagamento pelo carão de crédito, com desconto progressivo e maior pacote de dados para o pagamento antecipado para o plano anual.
Aqui, a troca é fácil de entender:
“Ofereço um pacote maior para os clientes que se comprometerem a ficar um ano conosco.”
A jogada não é coincidência. O plano da Vivo já havia conquistado espaço relevante entre usuários que buscam simplicidade e preço fixo baixo, sem franquias complicadas.
A resposta da TIM chega com características parecidas: preço acessível, funcionamento simples e foco em quem usa o celular basicamente para internet e aplicativos essenciais. É uma tentativa clara de recuperar terreno perdido para a concorrente nesse nicho específico.
O que muda para quem já é cliente TIM Controle
Clientes atuais da TIM precisam ficar atentos às condições contratuais vigentes. Nem todo mundo será impactado imediatamente pelas mudanças anunciadas.
Planos antigos costumam manter regras específicas até o vencimento do ciclo ou renovação automática. Por isso, muita gente ainda vai aproveitar o WhatsApp sem consumo de franquia por algum tempo.
Já para novos assinantes, o cenário é diferente desde já. Quem for contratar esse plano Controle Fit agora vai encontrar as regras atualizadas, sem o antigo benefício que marcou a operadora por tanto tempo.
Vale a pena observar também que redes sociais como Instagram e TikTok também não são mencionadas com o benefício de zero rating na documentação técnica do novo plano. Mas aqui, não há novidades, pois faz algum tempo que esse benefício atrelado a esses aplicativos foi retirado de vários planos da TIM.
O cenário de momento
Movimentações como essa costumam gerar efeito cascata entre as operadoras. Quando uma empresa grande muda sua estratégia de preços, as demais tendem a reagir.
O fim do zero rating é uma tendência do mercado de telefonia móvel no Brasil, e a TIM só fez aquilo que as demais estão sonhando em realizar há muito tempo. A única diferença é que decidiu fazer isso em um “plano de teste”, já que o Controle Fit é uma novidade.
Dependendo do volume de adesão dos clientes ao novo plano, Vivo e Claro farão o mesmo, cada uma do seu jeito. É uma questão de tempo.
A única coisa que pode impedir essa mudança seria uma eventual baixa adesão do consumidor à proposta da TIM.
Vale observar alguns pontos que devem pautar o mercado nos próximos meses:
- Possível ajuste de preços por parte da Vivo e Claro;
- Novas promoções para reter clientes insatisfeitos com o fim do benefício;
- Aumento na oferta de planos com preço fixo abaixo de cinquenta reais;
- Disputa mais acirrada pelo público que busca simplicidade no consumo de internet.
A disputa entre as operadoras, se ela realmente acontecer, tende a beneficiar o consumidor final no curto prazo. Preços mais competitivos costumam surgir quando grandes operadoras entram em confronto direto por fatia de mercado.
O problema é depender da boa vontade da concorrência para isso.
A Claro não tem proposta similar à Vivo e TIM neste momento. E o plano Controle menos caro da operadora oferece 41 GB de dados por R$ 59,90 mensais… com WhatsApp ilimitado e 5 GB de franquia para redes sociais.
E o plano “menos pior” da Claro é o Flex com 31 GB que, na verdade, tem apenas 15 GB para uso livre (já que 11 GB são de bônus e 5GB são para redes sociais), com o preço sugerido de R$ 44,90 mensais.
A boa notícia é que esse Claro Flex de 31 GB não tem fidelidade com a operadora, permitindo diferentes vias de pagamento dentro do aplicativo. E também conta com WhatsApp ilimitado.
No final, a escolha é sua. Pena que as opções, de um modo geral, não são tão boas assim.
Via Tecnoblog, Minha Operadora