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Google quer dar um toque humano para a venda online dos seus dispositivos

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A Google está desenvolvendo o serviço Google Device Experts, onde funcionários da empresa estariam disponíveis para videoconferências com o cliente, explicando tudo o que ele precisa saber sobre os seus produtos e, de alguma forma, fazendo as vezes de comercial dos seus tablets e smartphones.

Os especialistas podem auxiliar sobre dispositivos Nexus, computadres Chromebooks e gadgets como o Android Wear, entre outros. A missão deles é ajudar a realizar a compra daquilo que mais se aproxima das necessidades do cliente, mas sem fazer as vezes de um suporte técnico. Essa opção está disponível nos Estados Unidos e Reino Unido, entre 9 e 21h (no fuso horário de cada país).

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A Google está testando esse serviço desde novembro, mas só agora o torna público. Parece que o experimento foi proveitoso, e que eles estão se aproximando de algo maior, que será apresentado em breve. Dizem que eles poderiam até colocar assistentes (através de uma tela) em lojas físicas, como a Best Buy.

Serviços parecidos são encontrados na Amazon, como o MayDay, que através da videoconferência oferece suporte sobre produtos, além do Genius Bar disponível nas lojas físicas da Apple.

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O serviço não é feito diretamente pela Google, que utiliza uma empresa chamada Milestone Technologies, que tem bastante experiência no assunto. Trabalhou com empresas como Apple e Cisco, oferecendo serviços de contato e suporte em diferentes níveis.

Via TechCrunch

Você sabia que… a videochamada já tem 50 anos de vida?

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Ficar sentado diante do PC ou do smartphone (ou tablet) e conversar com alguém por vídeo pode parecer a coisa mais normal e habitual do mundo. Porém, há 50 anos, era algo que beirava a ficção científica. Em 20 de abril de 1964, a Bell Telephone mostrou ao mundo pela primeira vez como funcionava a primeira versão do Picturephone, um curioso aparelho que seria o percussor das chamadas de vídeo, tal e como utilizamos hoje, via Skype, Facetime ou Hangouts.

A primeira chamada aconteceu entre os (na época) miss e mister América, na Feira Mundial, realizada em Nova York (EUA), onde depois foi instalado um espaço onde os visitantes poderiam conversar com uma pessoa que estava na Disneylândia (Califórnia). O serviço permitia conversas com imagens em preto e branco, na vertical e a 30 FPS, com um pressionar de um simples botão para finalizar a chamada.

Meses mais tarde, a AT&T lançou comercialmente a tecnologia, com preços quase proibitivos para a época. Uma videochamada de 3 minutos custava US$ 16, e a conversa de 15 minutos poderia custar até US$ 80, o equivalente nos valores de hoje a US$ 610.

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Em 1969, chegava ao mundo o Mod II da Picturephone – foto acima -, mas tal como o seu antecessor, as tentativas de chamar a atenção das pessoas para o produto foram fracassadas. Precisou passar quase 30 anos de novas apostas (e vários fracassos) das operadoras para que a videoconferência se tornasse uma realidade em nossas vidas, tal e como conhecemos hoje.

Apenas para colocar o assunto em perspectiva: o Skype nasceu em 2003. O quão relativo é o tempo, não é mesmo?

Via Mashable

Chromebox for Meetings: a solução de videoconferências corporativa da Google

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A Google anuncia o lançamento da solução Chromebox for Meetings, orientada principalmente para os ambientes corporativos. O sistema promete oferecer para as empresas interessadas todo o necessário para equipar a sua sala de conferências com uma plataforma de videoconferência flexível e barata.

O sistema, além de contar com o sistema operacional o Chome OS, se vale dos recursos do Google+, Hangouts e Google Apps, todos funcionando em harmonia para realizar as videochamadas. Sobre o seu hardware, temos aqui nada menos que o Chromebox da ASUS (que você já conheceu nesta semana, aqui mesmo no blog), com um processador Intel i7, uma câmera “de alta definição”, e um microfone dedicado. A única coisa que o usuário precisa se preocupar é com a TV ou monitor para conectar o dispositivo.

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A Google promete que esse será um sistema de fácil uso, com um preço sugerido de US$ 999. Você pode achar o custo elevado, mas para o segmento corporativo, é um valor pelo menos dez vezes menor que outros sistemas similares para esse mercado.

Sua disponibilidade nos Estados Unidos é imediata, enquanto que em outros países (Austrália, Canadá, França, Japão, Nova Zelândia, Espanha e Reino Unido), o sistema ainda vai demorar um pouco mais para ser comercializado.

Via Google

Para animar o seu domingo: a base ideal para seu iPhone para a hora do almoço

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Vai me dizer que você nunca quis fazer uma videoconferência durante a hora do almoço? Bom, espero que a resposta seja “não”, mas como os japoneses sempre são mais criativos, e gostam de aprontar essas coisas, nos deparamos com esse prato para yakissoba, que possui um compartimento para que o seu iPhone fique devidamente posicionado, de modo que você possa conversar com alguém enquanto almoça ou janta.

Até porque, fazer as refeições sozinho é algo muito triste. Para mais detalhes sobre o produto, clique aqui.

Bom almoço para todo mundo.

Via CNET

Microsoft apresenta oficialmente o Skype para o Windows 8

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Esperávamos que a nova versão do Skype para Windows 8 fosse lançada em breve. Na verdade, no ato do lançamento da nova versão do sistema operacional. Porém, a própria Microsoft não quis esperar mais. A próxima geração do serviço de comunicação VoIP já está pronto para chegar aos computadores de todo o planeta, acompanhando assim a iminente estreia do sistema operacional da gigante de Redmond.

Tal como o entorno que o engloba, o Skype para o Windows 8 conta com uma interface totalmente redesenhada, muito mais minimalista e limpa, e que também permite o o reconhecimento de gestos da esquerda para a direita para diferentes recursos do programa, como a lista de contatos, as atividades recentes ou a lista de favoritos salvos pelo usuário. Durante a própria conversa online, ainda é possível ver o nosso interlocutor com tela cheia, ou reduzir a janela para que você possa trabalhar em outras tarefas, podendo ser também colocada na lateral da tela, como pode ser visto com outros aplicativos do sistema operacional.

O People Hub, o aplicativo de contatos do Windows 8, está completamente integrado como padrão nos perfis compartilhados com a plataforma, para que você tenha em uma mesma ficha todas as informações resumidas dos seus contatos, incluindo o seu username Skype. Do mesmo modo que você vai ter a possibilidade de anexar a sua própria conta Skype nos dados de sua conta da Microsoft, para que quando você acessar a conta do computador, já acesse automaticamente o Skype, que estará executando em segundo plano, assim que você iniciar o computador. Dessa forma, você vai receber notificações de atividades dos seus contatos diretamente na tela inicial do Windows 8, além de já contar com o serviço VoIP ativo desde a inicialização do equipamento.

As mudanças no Skype são profundas e condizentes com a proposta do sistema operacional. Muitos usuários vão receber de forma positiva as alterações adotadas pela Microsoft com o novo sistema operacional. E o melhor de tudo: já poderemos usufruir dessas mudanças a partir do dia 26 de outubro, quando o aplicativo poderá ser baixado gratuitamente na Windows Store.

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Google integra o Hangout ao Gmail

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O Google quer que o Hangout vire sucesso a todo custo, e decidiu usar uma artilharia pesada para fazer isso acontecer. A empresa de Mountain View decidiu que o seu serviço de videoconferência estará disponível a partir da própria caixa de entrada do Gmail, para que com poucos cliques o usuário possa responder por vídeo e voz (e linguagem corporal) aos e-mails que acabaram de chegar.

Diferente da antiga plataforma de videochat individual do Gmail, o pessoal do Google garante que o novo sistema pode apresentar uma melhor qualidade final de imagem e som, oferecendo ainda a possibilidade de colocar em contato qualquer usuário, com independência de poder acessar o serviço a partir de um dispositivo com Android, iOS ou pelo navegador do seu computador (e isso porque não mencionei quanto pode chegar a contribuir no envio de uma mensagem que os seus interlocutores vão fazer disfarçados).

Apesar de você com certeza já desejar que esta funcionalidade já esteja disponível na sua caixa de entrada, a chegada do Hangout ao Gmail vai acontecer ao longo das próximas semanas, de modo que você vai ter que ter uma boa dose de paciência. Mas, se você quiser ficar um pouco mais empolgado, esperando pela chegada do recurso, é só ver os dois vídeos de demonstração do serviço abaixo.

Via Gmail Blog

Logitech BCC950 ConferenceCam: reuniões a 1080p, com a cortesia das lentes Carl Zeiss

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Ter uma webcam comum e uma webcam com aparência extraterrestre faz toda a diferença. Principalmente quando essa webcam pode captar todos os seus funcionários em detalhes, durante uma reunião de negócios. Por causa disso, o último lançamento da Logitech, a BCC950 ConferenceCam, é um dispositivo feito para impressionar quem vai ver o produto, e quem vai te ver através do produto.

O dispositivo permite realizar videoconferências Full HD a 30 FPS, através de uma lente Carl Zeiss com foco automático. Além disso, se você gosta de compartilhar o protagonismo de suas reuniões, a webcam possui um suporte motorizado, que pode girar em até 180 graus, oferecendo um campo de visão de 78 graus e é compatível com serviços como o Microsoft Lync ou o Skype.

O produto chega ao mercado em maio, e tem preço sugerido de 200 libras esterlinas.

Via Engadget

Android 2.3.4 disponível para o Nexus S, com chatde voz e vídeo via GTalk

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É uma das maiores “menores” atualizações que Google lançou para o seu Android. A empresa começou a distribuir a versão 2.3.4 do Android para o Nexus S, e além das típicas correções de bugs e das correspondentes melhorias, o novo SO incorpora o recurso do chat de voz e vídeo pelo Google Talk, para que você possa conversar através de vídeo conferência com os seus contatos. Em breve, outros aparelhos com Gingerbread também receberão essa atualização. Abaixo, vídeo demonstrativo do recurso.



via Google Mobile

Samsung TV Skype Camera: suas vídeo conferências na TV e em 720p – CES 2011

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A Samsung quer que suas conversas via Skype sejam uma experiência muito confortável. por isso, lançaram sua TV Skype Camera, uma webcam concebida para o uso da popular plataforma nas suas TVs, contando com um estiloso e atraente design com suporte flexível. O produto é capaz de gravar vídeos a 720p, contando com foco automático, integrando quatro microfones de alta fidelidade, garantindo assim um som de maior qualidade, e é compatível com as TVs das séries LED D6500 (ou superior) e Plasma D8000. Seu preço não foi confirmado, mas seu lançamento está programado para a primeira metade de 2011.

via Engadget

Samsung anuncia sensores HD para webcams integradas

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Era questão de tempo ver webcams HD nos nossos portáteis, e parece que estamos cada vez mais próximos disso. A Samsung anunciou dois novos sensores CMOS, com belas especificações. Os modelos S5K6A1 e S5K5B3, sendo que o primeiro faz gravações com resolução 720p (30 FPS) e captura de 1.3 MP, e o segundo grava vídeos a 1080p (2.1 MP). A Samsung diz que os dois modelos contam com função de auto-foco, para ler códigos de barra ou cartões de visita, alémd e ter rendimento optimizado para ambientes com pouca luz. Terá sua produção em massa ao longo do segundo trimestre de 2010.

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