A Samsung lançou oficialmente sua ação de Black Friday 2025 com destaque para o programa “Prepara Black Shop”, que aposta em personalização e experiência completa ao consumidor. A iniciativa reúne descontos de até 60% e condições inéditas de pagamento, consolidando o Samsung Shop como um dos principais canais diretos da marca no Brasil.
O objetivo é oferecer uma jornada de compra guiada e adaptada a cada perfil, desde o pré-cadastro de interesses no site até o momento da compra. A empresa reforça sua estratégia omnicanal, alinhada às tendências globais de personalização no varejo digital.
Pré-cadastro e experiência personalizada
O “Prepara Black Shop” permite que o usuário indique suas preferências ao preencher um formulário no site oficial da Samsung. Entre as categorias disponíveis estão smartphones, notebooks, TVs, eletrodomésticos e dispositivos de áudio, o que ajuda a direcionar recomendações precisas.
A partir do pré-cadastro, a empresa monta um roteiro de ofertas sob medida, com base nos interesses e comportamentos de navegação de cada consumidor. Essa tática reflete a crescente adoção de IA e aprendizado de máquina no e-commerce brasileiro, prática que tem sido amplamente adotada por grandes marcas neste período de Black Friday.
Consumidores que completarem o cadastro antecipado terão acesso antecipado às promoções e vantagens exclusivas. A Samsung pretende usar essas informações para criar campanhas altamente segmentadas, oferecendo descontos progressivos e bônus por fidelidade.
Benefícios exclusivos da Samsung Shop
A Samsung Shop, disponível via aplicativo e site, centraliza toda a operação da campanha nacional. Além de garantir frete grátis e parcelamento em até 18 vezes sem juros, o usuário pode combinar dois cartões no mesmo pedido.
Há incentivos adicionais como cupons diários, cashback em pagamentos por métodos específicos e vantagens extras para membros Samsung Rewards. Essa estratégia evidencia o foco da empresa em fidelizar clientes e ampliar o ciclo de recompra dentro de sua própria plataforma.
Durante outubro, também estão sendo aplicadas condições especiais que estendem o parcelamento para até 24 vezes sem juros em alguns produtos, conforme reportado por portais especializados em varejo.
Programas complementares e experiência pós-venda
A experiência da Samsung vai além da compra, incluindo programas como Eco Troca e Troca Smart, que incentivam o reuso consciente de eletrônicos. Já o Samsung New Galaxy Club e o Samsung Care+ ampliam benefícios para dispositivos premium e dobráveis.
Os usuários também podem participar do programa Compre & Teste, que permite testar produtos em casa com reembolso integral caso não estejam satisfeitos. Essa abordagem evidencia o fortalecimento da confiança entre marca e consumidor no pós-venda digital.
Segundo especialistas do setor, essas medidas reforçam o posicionamento da Samsung como líder em experiência omnicanal e inovação em atendimento, características essenciais para manter competitividade durante a alta temporada de vendas.
Via Samsung Newsroom