Sei que a Vivo até se esforça em oferecer planos pré-pago para os clientes que não podem pagar mais caro pelo serviço. Ou para aqueles que não desejam um compromisso de longo prazo com a operadora.
Mas entendo também que a mesma Vivo precisa se esforçar um pouco mais para ao menos tentar parecer que está tentando DE VERDADE ter mais clientes do que a concorrência.
Decidi analisar os planos pré-pago de telefonia móvel da operadora, e fiquei chocado com o que encontrei.
Alguns planos simplesmente não deveriam existir. São totalmente incompatíveis com a realidade prática do usuário brasileiro de telefonia móvel.
Você paga caro para não ter internet o mês inteiro
Só pode ser piada, dona Vivo…
R$ 20 por APENAS 5 GB DE DADOS… por 17 dias de uso?
R$ 25 por 15 GB DE DADOS… que valem por apenas 25 dias?
O que diabos aconteceu aqui, dona Vivo? A senhora não está nem tentando neste caso!
Não estou reclamando do fato desses pacotes contarem com pouca internet. Entendo que faz parte do jogo: você paga A MAIS por não ser fiel à operadora.
E a Vivo não é a única que faz isso na telefonia móvel brasileira. É o modus operandi padrão das principais operadoras.
O que me deixa indignado é pagar esse valor elevado para ter uma porcaria de pacote de dados que não chega perto de durar um mês como plano ativo!
Isso é ridículo.
O máximo que consigo considerar o plano de 5 GB no pré é para aquela recarga de emergência, quando o seu pacote de dados principal chega ao fim.
A mesma regra vale para o plano de 15 GB, que entregaria uma excelente relação custo-benefício se os R$ 25 funcionassem para 30 dias.
Mas… não.
Por puro capricho (ou orientação do numerólogo), a Vivo coloca APENAS 25 DIAS em um pacote com poucos dados, mas que custa R$ 25!
É inacreditável…
O plano que presta (mais ou menos…)
A única alternativa minimamente aceitável é o plano com 25 GB de dados (20 GB da franquia + 5 GB de bônus – que a Vivo não deixa claro sobre os critérios para você ser contemplado), que custa R$ 30 para 30 dias de uso. E com descontos em farmácias incluído no serviço.
É onde é possível começar a conversar, já que este é um plano que, em teoria, é até melhor do que o Vivo Lite de 20 GB por R$ 35 mensais.
Ah, sim… todos os planos contam com 10 GB de bônus para portabilidade, que também devem durar pelos primeiros 12 meses de utilização do serviço.
Se você está preso à rede da Vivo de alguma forma, esse plano é a sua melhor alternativa.
Não entendo o que acontece aqui
E nem vou fazer muita força para tentar entender.
Sinto que a Vivo não faz mais qualquer tipo de esforço para ao menos tentar esconder o que ela realmente quer como operadora: fazer com que o maior número possível de usuários migre para os seus planos com vínculo de longo prazo.
Clientes Pós e Controle naturalmente pagam menos, contam com maiores vantagens e, ao mesmo tempo, garantem para a operadora receitas de longo prazo.
Aparentemente, o cliente que está no pré-pago da Vivo é tratado como usuário de terceira categoria, ficando com o que sobra da largura de rede, e pagando mais caro que a concorrência para receber um serviço degradado.
Sim, pois a qualidade de internet de quem usa o pré-pago é pior do que a dos outros planos.
Dito tudo isso, o plano Vivo Pré que você deve pegar para não passar raiva ou sentir revolta é, infelizmente, o mais caro.
Em todos os demais, você vai ficar com aquela sensação de que está sendo feito de trouxa pela operadora.
O que é péssimo.