Por que o Vivo Total ficou até R$ 6 mais caro

Clientes do Vivo Total vão sentir no bolso uma mudança já marcada: a partir de 26 de abril de 2025, os valores mensais dos planos subirão até R$ 6. A Vivo, responsável pelo serviço que integra internet residencial e telefonia móvel, já começou a alertar seus assinantes sobre o reajuste por SMS e outros canais de comunicação.

Neste artigo, vamos explicar melhor o que vai acontecer, já que a Vivo teve o cuidado de não detalhar os valores finais dos planos após o reajuste, já que nem todos os clientes estarão nas mesmas condições de valores, uma vez que alguns grupos específicos recebem descontos em função de promoções.

Sim… na Vivo, nada é tão simples quanto parece ou poderia ser.

Aumento varia conforme o plano contratado

Os reajustes variam entre R$ 5 e R$ 6, conforme o pacote. Por exemplo, quem utiliza o Vivo Total Básico, que oferece 300 Mb/s de internet fixa e 10 GB no celular, verá a fatura subir de R$ 100 para R$ 105.

Já os planos da linha Vivo Total Família, com franquias de até 300 GB móveis e 700 Mb/s na banda larga, terão acréscimos de R$ 6, chegando a valores entre R$ 276 e R$ 526 por mês.

Embora a operadora não detalhe os novos preços em suas mensagens, os aumentos seguem um padrão e já foram confirmados pela empresa em fevereiro, quando o comunicado oficial foi publicado no site da Vivo.

Desde então, o aviso vem sendo reforçado por meio de mensagens de texto. O conteúdo do SMS é direto: “A partir de maio/25 haverá aumento de +R$X,00 no valor do seu plano Vivo Total.”

Um detalhe importante: nem todos os clientes pagarão exatamente os valores divulgados. Isso porque muitos planos contam com descontos personalizados e bônus pontuais, que impactam diretamente o valor da fatura.

Por esse motivo, a Vivo optou por informar apenas o acréscimo, sem revelar o preço final dos pacotes com o reajuste.

Reajuste ocorre após reformulação do serviço

A alta no preço ocorre menos de dois anos após a reformulação do Vivo Total, realizada em outubro de 2023. Na época, a operadora reforçou sua estratégia de unificar banda larga e celular em um único produto. A reformulação resultou em planos mais atrativos, com mais dados e velocidades maiores.

Mesmo com o aumento, os valores atuais ainda são inferiores aos praticados antes da reestruturação. Isso significa que, mesmo reajustado, o Vivo Total continua mais acessível que nos anos anteriores.

Fontes próximas à operadora indicam que o Vivo Total é, atualmente, o plano com maior crescimento dentro do portfólio da empresa. A junção de internet fixa com celular em um único pacote parece ter agradado os consumidores, que passaram a ver mais valor na oferta unificada — antes conhecida como “combo”.

A Vivo afirma que o reajuste tem como objetivo continuar investindo em tecnologia e qualidade de serviço, em linha com sua promessa de oferecer uma “melhor experiência” ao cliente.

Se essa experiência melhorada será aplicada na prática, isso é outra história. E para aqueles clientes que entendem que o reajuste deixou o Vivo Total mais pesado no orçamento, é sempre bom lembrar que dá para olhar para os lados e encontrar outras alternativas.

Qual o aumento a partir de 26/04?