Muitos usuários do Duolingo têm enfrentado travamentos frequentes no aplicativo durante as aulas, tanto em dispositivos Android quanto iOS, o que mostra que a plataforma de aprendizado por gamificação está falhando miseravelmente em entregar uma boa experiência de uso como um todo.
Como sabemos que este é um aplicativo muito popular, principalmente entre os estudantes, estamos aqui para (tentar) ajudar aos mais aflitos, jogando um pouco mais de luz sobre o problema e apresentando algumas alternativas para possíveis soluções.
Até segunda ordem, isso é o melhor que podemos fazer. O mundo perfeito pede mesmo que o Duolingo se manifeste sobre o assunto, apresentando uma solução para o problema em sua interface.
Por que o Duolingo está com problemas?
O problema é atribuído a falhas gráficas introduzidas por uma nova animação em forma de relâmpago, permissões excessivas (especialmente acesso à lista de contatos), acúmulo de cache, dados corrompidos e instabilidade de conexão com a internet.
Em aparelhos com hardware mais limitado, a exigência gráfica do novo efeito pode exceder a capacidade de processamento, levando ao congelamento da interface.
No iOS, não é possível desativar a animação, o que agrava a situação em determinados modelos. Além disso, permitir o acesso do Duolingo aos contatos pode causar lentidão devido à sobrecarga de dados processados na inicialização.
É para o cenário do iOS em específico que os responsáveis pelo aplicativo precisam trabalhar para resolver o problema. Mesmo com todas as otimizações do sistema operacional do iPhone, a experiência de uso pode ser arruinada.
Isso porque esse app do Duolingo com certeza está funcionando em dispositivos mais antigos e ainda compatíveis com a atual versão do iOS. E os desenvolvedores certamente não fizeram os testes nessas versões do iPhone (quase) obsoletas.
Outro fator crítico é o armazenamento de cache, que, ao ser corrompido, compromete o desempenho. A instabilidade da internet também contribui, já que o app exige conexão constante para sincronizar progresso e carregar conteúdo.
O que você pode tentar para resolver o problema?
Entre as principais soluções recomendadas estão:
- Desativar animações: no Android, é possível acessar as configurações de acessibilidade para remover animações, o que elimina o gráfico de raios causador de lentidão.
- Revogar permissão de contatos: impede que o app sobrecarregue a CPU ao carregar dados da agenda.
- Limpeza de cache e dados: remove arquivos temporários corrompidos, o que pode restaurar o desempenho.
- Reinstalação do app: útil para corrigir falhas decorrentes de instalações comprometidas.
- Atualizações de sistema e aplicativo: essencial para compatibilidade e correção de bugs.
- Uso da versão web: alternativa prática para continuar os estudos sem interrupções, especialmente em dispositivos problemáticos.
As recomendações, se aplicadas corretamente, tendem a restaurar a funcionalidade do aplicativo sem que o usuário perca sua sequência de aprendizado, evitando frustrações e garantindo uma experiência mais fluida.
E se o problema não se resolver no seu caso, o jeito mesmo é abraçar a paciência na vida, até que o Duolingo entregue a solução definitiva, em forma de uma nova versão do seu software.