Este guia detalha como instalar o patch de emergência (out-of-band, OOB) KB5070762, que corrige falhas no Windows Recovery Environment (WinRE), como o não funcionamento de teclados e mouses USB após a atualização de outubro de 2025.
O patch é aplicável às versões 24H2 e 25H2 do Windows 11, e ao Windows Server 2025. Recomendo fazer um backup dos dados importantes antes de prosseguir, embora o processo seja geralmente seguro e não exija reinicialização imediata.
Verifique primeiro se sua versão do Windows é compatível: pressione Windows + R, digite winver e pressione Enter para ver o número de build. E então, escolha um dos métodos indicados a seguir.
Método 1: Instalação automática via Windows Update (recomendado para a maioria dos usuários)
Este é o método mais simples, pois o Windows Update distribui o patch automaticamente para dispositivos elegíveis. Não requer downloads manuais.
- Abra as Configurações do Windows: Clique no botão Iniciar (ícone do Windows no canto inferior esquerdo) e selecione Configurações (ou pressione Windows + I).
- Acesse Windows Update: No menu lateral esquerdo, clique em Windows Update. Em seguida, clique no botão Verificar atualizações no painel direito. O sistema buscará por atualizações disponíveis, incluindo patches OOB como o KB5070762.
- Instale a Atualização: Se o patch KB5070762 (ou KB5070773, dependendo do canal) aparecer na lista de atualizações opcionais ou cumulativas, selecione-o e clique em Instalar agora. O Windows baixará e aplicará o pacote automaticamente. O processo pode levar de 5 a 15 minutos, dependendo da conexão.
- Reinicie se Necessário: Após a instalação, o Windows pode solicitar uma reinicialização. Faça isso para ativar as mudanças. Para verificar se o patch foi aplicado, volte ao Windows Update e confira o histórico de atualizações (clique em Exibir histórico de atualizações).
- Verifique o WinRE: Para confirmar a correção, abra o Prompt de Comando como administrador (pressione Windows + S, digite cmd, clique com o botão direito e selecione Executar como administrador). Digite reagentc /info e pressione Enter. Procure pela linha “WinRE Version” — ela deve mostrar uma build atualizada, como 10.0.26100.6901 para 24H2.
Se o patch não aparecer no Windows Update (por exemplo, em dispositivos offline ou com configurações de grupo restritas), prossiga para o Método 2.
Método 2: Instalação manual via catálogo Microsoft Update (Para maior controle ou falhas na atualização automática)
Este método permite baixar e instalar o pacote diretamente, sem depender do Windows Update. É ideal para administradores de TI ou máquinas sem internet constante. O processo é oficial e leva cerca de 2-5 minutos, mas requer uma conexão para o download inicial.
- Acesse o Catálogo Microsoft Update: Abra qualquer navegador (como Edge ou Chrome) e vá para o site oficial: https://www.catalog.update.microsoft.com. Este é o repositório oficial da Microsoft para atualizações standalone.
- Busque o Patch: Na barra de pesquisa, digite KB5070762 (para o SafeOS Dynamic Update) ou KB5070773 (se for o pacote cumulativo relacionado, dependendo da sua build). Pressione Enter. A lista de resultados mostrará entradas como “2025-10 Safe OS Dynamic Update for Windows 11 Version 24H2 for x64-based Systems (KB5070762)”.
- Selecione a Versão Correta: Filtre pelos resultados:
- Escolha a entrada que corresponde à sua arquitetura (x64 para a maioria dos PCs modernos; x86 se for um sistema antigo).
- Confirme a versão: 24H2 (builds como 26100.xxx) ou 25H2 (builds mais recentes).
- Clique na entrada relevante para expandir os detalhes. Evite pacotes para Windows 10 ou Server se não aplicável.
- Baixe o Arquivo: Clique no botão Download ao lado do pacote .msu (ex.: windows11.0-kb5070762-x64.msu). Salve o arquivo em uma pasta acessível, como a Área de Trabalho. O download é gratuito e o arquivo tem cerca de 10-50 MB.
- Instale o Patch: Feche todos os programas abertos. Clique com o botão direito no arquivo .msu baixado e selecione Executar como administrador. Uma janela do Windows Update Standalone Installer abrirá:
- Clique em Avançar para iniciar a instalação.
- Aceite os termos e aguarde o processo (pode levar 2-10 minutos).
- Se aparecer uma mensagem de sucesso, clique em Concluir. Não é necessário reiniciar imediatamente, mas faça isso se solicitado.
- Verifique a Instalação e o WinRE: Repita o passo 5 do Método 1 para checar o histórico no Windows Update e a versão do WinRE via reagentc /info. Se houver erro (ex.: falta de espaço na partição de recuperação), siga as instruções da Microsoft: use o Prompt de Comando para redimensionar com reagentc /setreimage /path C:\Recovery\WindowsRE (ajuste o caminho conforme necessário) ou libere espaço manualmente.
Dicas de Solução de Problemas e Precauções
- Pré-requisitos: Certifique-se de que o Windows Defender ou antivírus não bloqueie o download. Desative temporariamente se necessário. O patch requer pelo menos 500 MB de espaço livre na partição de recuperação (verifique com diskpart no Prompt de Comando: liste volumes e identifique a partição de recuperação).
- Erros Comuns: Se o instalador falhar com código 0x800f0825, verifique espaço ou execute sfc /scannow no Prompt de Comando como admin. Para reversão, desinstale via Configurações > Apps > Apps e recursos > Atualizações do Windows.
- Para Imagens ou Ambientes Corporativos: Use ferramentas como DISM ou WSUS para aplicar a imagens WinRE. Consulte a documentação oficial para detalhes avançados.
- Segurança: Baixe apenas do site oficial da Microsoft para evitar arquivos maliciosos. O patch é assinado digitalmente e não introduz riscos conhecidos adicionais.
Após a instalação, teste o WinRE bootando em modo de recuperação (pressione Shift + Reiniciar no login) para confirmar que USBs funcionam. Se precisar de ajuda com uma build específica, forneça mais detalhes sobre sua versão do Windows.
Via Microsoft, Tom’s Hardware