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O que significa CCO e qual é a sua utilidade

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Na hora de redigir um e-mail, além da opção CC (que já apresentamos aqui no blog), também nos deparamos com a opção CCO. Provavelmente pelas siglas, alguns usuários já intuíram que existe uma relação entre os dois termos. Mas nesse segundo caso, há um aspecto essencial que o torna diferente.

 

 

O que é o CCO e qual a sua finalidade?

 

Quando falamos do CCO, podemos traduzir como “Com Cópia Oculta”, mas o termo também pode ser traduzido como “Com Cópia Carbono”. As duas terminologias são bem frequentes. Mais uma vez, a segunda tradução existe antes mesmo da Internet existir, quando no passado eram utilizados o papel carbono para gerar cópias de texto para arquivo ou ocultar esse segundo texto.

Nesse caso, quando usamos o CCO, é porque queremos que alguém receba uma mensagem específica de e-mail enviada para outra pessoa, mas não queremos que o destinatário principal do mesmo tenha consciência disso.

Ilustrando em um exemplo. Nós mandamos um e-mail para um cliente, mas queremos que o nosso chefe receba o mesmo e-mail. Em CC, isso é possível, mas o cliente consegue identificar que também mandamos aquela mensagem para o chefe. No CCO, o cliente não fica sabendo que o chefe recebeu o mesmo e-mail, pois essa informação fica oculta para ele.

Esta é a principal diferença com o CC. No primeiro caso, todos ficam sabendo de tudo. No segundo caso, o destinatário não sabe se mandamos a mensagem para outra pessoa. Dependendo da situação, podemos usar o CC ou o CCO para enviar e-mails, especialmente nos entornos laborais.

O normal é que os clientes de e-mail que utilizamos todos os dias mostrem os itens CC e CCO na hora de redigir uma mensagem, mas no caso do segundo item, nem sempre é assim. Algumas plataformas mostram o CCO como BBC. São as siglas em inglês de Blind Carbon Copy. É interessante você ter ciência que isso pode acontecer, especialmente se você usa uma plataforma que está disponível exclusivamente em inglês.


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