Quem não precisa de internet nos dias de hoje está praticamente em uma caverna conceitual. Precisamos da rede mundial de computadores para praticamente tudo: trabalhar, estudar, conversar com amigos e familiares, se divertir…
Ter uma conexão de internet estável e rápida é o mínimo que se pede quando pagamos valores elevados de mensalidade dos serviços oferecidos no Brasil. Porém, problemas podem acontecer a qualquer momento, atrapalhando a rotina dos usuários.
Felizmente, existem soluções simples e eficazes para a maioria dos problemas de conexão. Neste artigo, apresentamos cinco dicas que você pode seguir para resolver rapidamente os problemas de internet e voltar a navegar sem interrupções.
1 | Reinicie o roteador e o dispositivo
Um simples reinício do roteador e do dispositivo conectado pode resolver diversos problemas de internet, como travamentos, lentidão e quedas de conexão.
Isso ocorre porque o processo libera a memória e elimina conflitos que podem afetar o desempenho da rede.
Para reiniciar o roteador, basta desconectá-lo da tomada por pelo menos 30 segundos e depois conectá-lo novamente. Em seguida, reinicie o computador, smartphone ou outro dispositivo que você esteja usando para se conectar à internet.
2 | Limpe a memória cache DNS
A memória cache DNS armazena informações sobre os sites que você visita, o que ajuda a acelerar o tempo de carregamento das páginas.
Eventualmente, essa memória pode ficar corrompida ou desatualizada, causando problemas de acesso a sites específicos.
Para limpar a cache DNS, siga estes passos abaixo.
No Windows:
- Abra o Prompt de Comando no Windows (pressione a tecla Windows + R, digite “cmd” e pressione Enter).
- Digite o comando “ipconfig /flushdns” (sem aspas) e pressione Enter.
- Feche e abra novamente o navegador para aplicar as mudanças.
No macOS:
- Abra o Terminal.
- Digite “sudo dscacheutil -flushcache”.
- Pressione Enter e digite sua senha quando solicitado.
- Feche e abra novamente o navegador.
3 | Faça uma análise de segurança
Vírus e malwares podem afetar a velocidade da internet e até mesmo bloquear o acesso à rede.
Vale a pena realizar um scan completo do sistema operacional com um antivírus confiável para detectar e eliminar essas ameaças.
E não apenas por causa da sua conexão à internet, mas principalmente pela integridade dos dados armazenados no computador ou smartphone.
Alguns sintomas de uma infecção por malware incluem:
- Lentidão repentina da internet
- Redirecionamentos para sites desconhecidos
- Anúncios intrusivos
- Dificuldade em acessar sites específicos
4 | Revise os cabos, configurações e ajustes de rede
Problemas de conexão também podem ser causados por problemas físicos com os cabos, configuração incorreta da rede ou ajustes inadequados no roteador.
Antes de solicitar uma visita técnica com a operadora que fornece o serviço de internet residencial para a sua casa (que é cobrada, na maioria dos casos), vale a pena verificar como está a instalação da sua estrutura residencial e as configurações do seu equipamento.
Os procedimentos abaixo são de simples execução e (em teoria) qualquer pessoa pode executar esses ajustes, mas se você tem dúvidas nos passos abaixo, peça ajuda para alguém que entende do assunto.
Para solucionar esses problemas, siga estas dicas:
- Verifique se todos os cabos estão bem conectados ao roteador e aos dispositivos.
- Observe as luzes do roteador para garantir que estejam funcionando corretamente.
- Acesse a interface do roteador (geralmente digitando “192.168.0.1” ou “192.168.1.1” no navegador) e verifique as configurações de rede.
- Certifique-se de que a configuração esteja correta para o tipo de conexão que você utiliza (cabo ou Wi-Fi).
- Procure por dispositivos desconhecidos conectados à sua rede Wi-Fi e altere a senha caso encontre algum intruso.
5 | Atualize o firmware e peça ajuda ao Windows
O firmware é o software que controla o roteador. Atualizá-lo para a última versão pode corrigir bugs, melhorar o desempenho e aumentar a segurança da rede.
Para atualizar o firmware, acesse o site do fabricante do roteador e procure pela última versão disponível. Siga as instruções para realizar a atualização.
Além disso, o Windows possui um assistente para solução de problemas de rede que pode ajudar a identificar e corrigir as anormalidades da sua conexão.
Para utilizar esse recurso, siga estes passos:
- Pressione a tecla Windows.
- Digite “solucionar outros problemas”.
- Clique em “Executar”, onde você encontrará a seção de redes e Internet.
Siga o processo indicado pelo Windows e deixe o assistente fazer o seu trabalho. Se ele encontrar algum problema, ele vai corrigir a falha e explicar no final do processo o que aconteceu, e como a anormalidade foi resolvida.
Dicas extras:
- Mantenha o antivírus atualizado: É importante manter o antivírus atualizado com as últimas definições de vírus para garantir a proteção contra novas ameaças.
- Use uma senha forte para o Wi-Fi: Uma senha forte dificulta o acesso de pessoas não autorizadas à sua rede Wi-Fi.
- Reinicie o roteador periodicamente: Tal procedimento pode ajudar a prevenir problemas de conexão.
- Invista em um bom roteador: Um roteador de qualidade oferece melhor desempenho e confiabilidade.