O Mercado Livre anunciou a ampliação dos benefícios do programa de fidelidade Meli+, com o objetivo de aumentar a frequência de compras e o uso do Mercado Pago pelos clientes. Além disso, anunciou também a redução do valor mínimo para frete grátis em seus produtos.
A melhor forma que o Mercado Livre encontrou para neutralizar um pouco a péssima notícia de ter produtos apreendidos por supostas irregularidades alfandegárias e fiscais é melhorando a competitividade de sua plataforma para quem compra e vende produtos e serviços.
Sem falar que é mais um golpe que o Mercado Livre dá para seguir na competição com a Amazon, que é o principal objetivo dessa iniciativa.
Vamos entender melhor o que está acontecendo a partir de agora.
O que muda na prática?
Atualmente, o Meli+ oferece 5% de cashback no Mercado Livre, 0,6% em compras com o cartão Mercado Pago, rendimento de 120% do CDI, três parcelas extras sem juros e descontos em serviços de streaming como Disney+, Max, Paramount e Universal.
Fernando Yunes, vice-presidente sênior da companhia, destacou que a assinatura do Meli+ está diretamente ligada ao aumento das transações na plataforma. Com o aumento de valor agregado do plano, a expectativa é um aumento natural na carteira de clientes.
Em uma nova estratégia para impulsionar as vendas, o Mercado Livre reduziu o valor mínimo para frete grátis de R$ 79 para R$ 19 em todo o Brasil, sem necessidade de cupons.
A medida tem como objetivo aumentar as compras programadas e a frequência de uso da plataforma, especialmente em categorias como decoração, utensílios, moda e beleza.
A empresa também reduziu em 40% o custo de envio para produtos entre R$ 79 e R$ 199,99, com peso até 30 kg, para vendedores cadastrados antes de 26 de maio de 2025. Para novos vendedores, a redução foi de 17%.
A estratégias de parcerias e campanhas de publicidade
Yunes também mencionou a intenção de firmar parcerias com empresas que fornecem produtos frescos, segmento ainda não explorado pela plataforma e que ganha força com a maior demanda de consumidores pela compra online de itens de supermercado.
Além disso, o Mercado Livre está investindo em hiperpersonalização, ajustando a experiência de compra com base em gênero, perfil socioeconômico e região dos usuários. A personalização também se estende às imagens dos produtos, com adaptações como mudança de fundo e diversidade nos modelos apresentados.
Em paralelo a tudo isso, o Mercado Pago lançou uma campanha promocional oferecendo 50 MELI Dólares para novos correntistas que depositarem a partir de R$ 500 até 15 de junho.
O MELI Dólar é uma criptomoeda estável, equivalente ao dólar, que pode ser utilizada para compras no Mercado Livre ou vendida no aplicativo do banco digital.
A campanha, que conta com a participação de figuras como Ronaldo e Neymar Júnior, busca atrair fãs de futebol durante a janela de transferências.
O que penso de tudo isso
O Mercado Livre tem como o seu principal concorrente no Brasil ninguém menos que uma gigante como a Amazon, e oferecer vantagens para os clientes pode ser a melhor estratégia para se manter competitiva no mercado brasileiro.
Quanto menores foram os entraves para a compra de produtos, em uma plataforma confiável e menos burocrática, maiores são as chances de os clientes permanecerem ativos dento do seu e-commerce.
É justamente por isso que o Amazon Prime é um produto de sucesso no Brasil: oferece muito, cobrando relativamente pouco, e com um resultado de qualidade, principalmente no pós-venda.
É correto dizer que o Mercado Livre evoluiu em diferentes frentes, copiando o modelo de negócio da Amazon de forma mais do que evidente. Porém, precisa fazer ajustes finos em suas propostas.
Não apenas para roubar clientes da concorrência, mas também para manter aqueles assinantes do Meli+ que já possui, mas que podem eventualmente olhar para os lados.
Via Mobile Time, Mobile Time (2)