O iFood e a Decolar anunciaram uma parceria de benefícios para os clientes… e para as duas empresas, que querem expandir as suas respectivas carteiras de clientes. A primeira iniciativa da parceria é oferecer descontos de até 25% em hospedagem para assinantes do programa de fidelidade Clube iFood.
Na prática, o programa de vantagens do aplicativo de delivery vai integrar também benefícios exclusivos no serviço de viagens, o que pode ser uma vantagem competitiva para quem quer economizar ainda mais na hora de viajar.
Além é claro de tentar combater a concorrência pesada que está chegando no Brasil.
Vamos conhecer o que mais há por trás dessa iniciativa, e como os clientes podem efetivamente se beneficiar dela.
O contexto corporativo
Henrique Iwamoto, Executivo-Chefe de Investimentos e Parcerias do iFood, destaca que a empresa busca transformar a lógica de oferecer praticidade e serviços em geral, enfatizando que a estratégia resultará em mais usuários satisfeitos, maior número de pedidos para parceiros e aumento na geração de renda para entregadores.
Max Gonzalez Costa, diretor executivo da Divisão de Negócios B2C no Brasil da Decolar, define a parceria como mais um passo na missão de revolucionar a forma de viajar. O objetivo é tornar as viagens mais acessíveis, inteligentes e integradas ao cotidiano dos brasileiros.
A parceria acontece no momento que a Decolar é adquirida pelo grupo Prosus, empresa global de tecnologia. E como não existem coincidências no mundo corporativo, o iFood também integra o portfólio do mesmo grupo.
E isso explica tudo, obviamente.
A estrutura corporativa compartilhada facilita a integração de serviços e o desenvolvimento de soluções conjuntas para o mercado brasileiro de tecnologia e consumo.
Clube iFood sai mais forte
Parte do sucesso do iFood no mercado brasileiro se explica pelo seu clube de vantagens. São nada menos que 13 milhões de assinantes do Clube iFood, e eles representam 40% dos pedidos realizados na plataforma.
Bruno Henriques, COO de Marketplace do iFood, posiciona o Clube como o programa de fidelidade mais robusto do país. A parceria com a Decolar amplia a proposta de valor e reforça o papel do iFood como hub de soluções práticas para o consumidor.
Inicialmente focado em restaurantes, o Clube expandiu para as categorias Mercado e Farmácia, alavancando as vendas dentro do aplicativo nestes segmentos. Na categoria Farmácia, as vendas cresceram mais de 40% após a entrada do programa.
O Clube iFood pode sim gerar resultados concretos em diferentes segmentos de mercado, validando a sua importância no ecossistema da empresa. Sem falar na expansão da cultura do delivery junto ao povo brasileiro.
Como funciona o Clube iFood?
Eu não acredito que algum leitor do blog não saiba como o Clube iFood funciona. Mas como a audiência é rotativa e ninguém nasceu sabendo, vou conversar de forma direta com os mais leigos.
O Clube iFood oferece um plano mensal de R$ 12,90 com múltiplas vantagens:
- cinco cupons de até R$ 10 válidos em todos os restaurantes;
- descontos de até 50% nos pedidos;
- cupons exclusivos diários.
Adicionalmente, inclui entrega grátis em farmácias e mercados e, a partir de agora, os novos descontos com a Decolar.
Os novos usuários podem experimentar gratuitamente nos primeiros 30 dias, com a cobrança da mensalidade começando a partir do segundo mês de uso.
E este artigo não foi patrocinado pelo iFood.
Mas poderia.