A TV a cabo e via satélite (DTH) deu espaço para a TV paga via internet ou IPTV. O conceito está mais do que consolidado, e é visto como o substituto do formato tradicional de TV por assinatura, mesmo seguindo o modelo de negócio que é considerado arcaico, obsoleto e pouco atrativo para o consumidor.
Falo da falta de alternativas para escolher aquele pacote que melhor atende às suas necessidades, com os gêneros ou categorias de programação que você mais assiste. No mundo perfeito, você poderia escolher os seus canais preferidos e pagar só por eles, sem ser obrigado a ter uma tonelada de canais inúteis, com uma programação que jamais vai chegar perto de assistir.
Mas enquanto o mundo perfeito não existe, ao menos você pode aprender como escolher o melhor plano de IPTV para você, no lugar de ser enganado pelas retóricas vazias das operadoras de TV por assinatura.
Porque todas mudaram para o IPTV
O mercado de IPTV cresceu e se profissionalizou, se tornando muito mais robusto na entrega do serviço, o que tornou a alternativa consolidada e viável para boa parte dos assinantes da TV paga brasileira.
A TV paga pela internet é menos custosa para as operadoras e, em consequência disso, menos cara para o consumidor final. Mesmo com planos que não contam com preços tão competitivos, os valores cobrados são mais convidativos que os formatos tradicionais de cabo e/ou via satélite digital, que contam com uma estrutura mais custosa e uma carga tributária que não é aplicada ao streaming (por enquanto).
O grande problema é que esse mesmo setor de IPTV conta com serviços pouco transparentes e ofertas confusas. Boa arte das plataformas fica apenas no discurso do “preço mais baixo”, mas entregando em muitos casos experiências frustrantes, principalmente em esportes e eventos ao vivo.
Podemos dizer que todas as operadoras ainda estão aprendendo a evoluir o serviço enquanto entregam um produto melhor para o consumidor. Com o passar do tempo, as plataformas ficam mais robustas, com mais canais, serviços de replay TV e gravação de programação na nuvem, interatividade nos eventos esportivos e integração com vários dispositivos.
O desenvolvimento em si do IPTV no Brasil exige um olhar mais estratégico na escolha da plataforma ideal para o consumidor, e a escolha certamente vai mudar de pessoa para pessoa.
Testar antes de assinar, checar a qualidade dos streams e a estabilidade nos horários de pico virou etapa obrigatória para qualquer usuário exigente. E são apenas algumas das iniciativas que você deve tomar antes mesmo de fechar a contratação do serviço.
O objetivo deste artigo é oferecer algumas dicas diretas para avaliar canais, testes gratuitos, integração com outras plataformas e limites de uso simultâneo dos serviços disponíveis, com base em recomendações atualizadas de especialistas e guias internacionais sobre IPTV.
As orientações aqui servem tanto para quem está migrando da TV por assinatura quanto para quem quer apenas um complemento focado em esportes, filmes ou canais internacionais.
Saber escolher com o devido entendimento sobre o assunto pode representar uma relevante economia no final do mês.
Dito tudo isso, vamos para as dicas.
Foque nos canais que você realmente vê
Antes de qualquer coisa, liste os canais e conteúdos que você de fato assiste no dia a dia, como esportes, notícias, filmes, infantis ou canais internacionais.
Muitos especialistas reforçam que a escolha deve começar pela grade essencial, e não pelo número total de canais oferecidos, que em geral passa fácil das 100 opções de canais, na grande maioria dos casos.
As principais plataformas de IPTV das maiores operadoras do Brasil. optaram por oferecer um pacote único com todos os canais disponíveis, com exceção dos conteúdos premium e em modo pay-per-view.
É raro ter um serviço que oferece pelo menos duas opções de planos com valores diferentes em função da quantidade de canais disponíveis. E nesses casos, você precisa verificar em qual pacote está disponível todos os canais que você pretende assistir.
Verifique se o serviço inclui os campeonatos esportivos, os principais canais de notícias e os canais regionais que fazem diferença na sua rotina.
7Em vários reviews, especialistas alertam que é comum encontrar listas enormes com muitos canais repetidos, de baixa qualidade ou que vivem fora do ar, o que não agrega valor real ao serviço contratado.
A grande maioria das pessoas que decidiram se afastar da TV por assinatura tradicional alega que estão pagando muito caro por um serviço com um monte de canais que, de forma definitiva, não vão assistir em nenhum momento.
Existe um entendimento que todos deveriam pagar apenas pelos canais que deseja assistir, mas essa é uma realidade que está bem distante do consumidor brasileiro, infelizmente.
De qualquer forma (e mesmo sabendo que isso é bem possível), dê preferência a serviços que destacam claramente categorias como esportes, filmes, séries e canais locais, com line up organizado e informações de programação confiáveis.
Isso ajuda a evitar a sensação de “labirinto de canais” e torna o uso diário mais prático, principalmente em famílias com diferentes perfis de consumo.
Compare bem os testes gratuitos
A maioria dos serviços de IPTV das operadoras ou programadoras tradicionais oferece algum tipo de teste gratuito ou período curto de degustação, geralmente nos primeiros sete dias após a contratação da plataforma.
Isso normalmente acontece porque é o tempo previsto pelo Código de Defesa do Consumidor para que o contratante exerça o seu “direito de arrependimento” para produtos e serviços adquiridos e/ou contratados em um ambiente virtual ou canal digital.
Se você não sabe disso (e agora, vai ficar sabendo), todo consumidor brasileiro tem o direito de desistir do produto ou serviço contatado em até 7 dias corridos após a aquisição do item. É a lei, e a operadora ou plataforma nem pode reclamar sobre isso.
Então, para tentar convencer o consumidor a ficar no serviço a partir do método de “amostra grátis”, as operadoras entregam de bandeja sete dias de funcionamento do serviço. Só depois disso é que as cobranças recorrentes de pagamento começam a acontecer.
O teste de sete dias é a melhor forma de analisar estabilidade, qualidade de imagem e tempo de resposta do suporte antes de investir em planos mais longos.
Durante o teste, avalie o desempenho nos horários de pico, como à noite e em fins de semana, especialmente em jogos ao vivo e grandes eventos esportivos.
Vale a pena também ler alguns dos feedbacks de outros usuários que contrataram o serviço, apenas para obter informações com as perspectivas de pessoas que são usuários da plataforma tanto quanto você é.
Muitos especialistas recomendam testar em pelo menos dois dispositivos diferentes para checar a compatibilidade do serviço escolhido, rapidez de carregamento e possíveis travamentos em redes distintas da casa.
Desconfie de plataformas ou vendedores (que estão espalhados pela internet) que exigem nos “testes gratuitos” o pagamento antecipado, ou que pedem dados demais, como documentos ou promessas de “teste vitalício”.
Eu não precisava escrever sobre isso, mas é importante deixar claro para aquelas pessoas que ainda não entenderam o cenário de presente: esse tipo de oferta como potencial golpe.
A regra de ouro é simples: teste curto, acesso completo à grade, e a garantia de que você tem o direito de desistir do serviço se ficar comprovado que a plataforma não vai funcionar bem com as suas TVs ou serviço de internet.
Verifique a integração com outras plataformas
Cada vez mais, os usuários buscam usar as plataformas de IPTV junto de outros serviços, como Disney+, Netflix, HBO Max ou outras plataformas de aluguel de filmes. Tal proposta nas plataformas mais populares do mercado são considerados combos, e pode ser uma ótima vantagem para aquele consumidor que está pensando em economizar e, mesmo assim, usar esses serviços.
Muitos aparelhos e apps de IPTV das operadoras facilitam essa integração, permitindo que tudo rode em uma mesma interface ou em um mesmo dispositivo, como TVs inteligentes e TV Box.
Antes de escolher o serviço, confira se o app é compatível com os dispositivos que você já possui, como Fire TV Stick, Android TV, smart TVs da Samsung e LG, ou até mesmo consoles e smartphones.
Um um bom player de IPTV precisa ter suporte amplo a diferentes sistemas, atualizações constantes e uma interface clara. E eu espero, de coração, que a dona Claro esteja lendo este artigo ate esse ponto, pois a plataforma ainda não é compatível com o Roku TV, mesmo deois de tantos anos do seu lançamento.
Lembre-se de que a integração costuma ser mais fluida quando se usa apps reconhecidos no mercado, como players dedicados e soluções oficiais nas lojas de aplicativos. E isso reforça a importância em descobrir se o aplicativo que você escolheu é plenamente funcional com a plataforma ou software que você utiliza para o seu entretenimento.
Além disso, recomenda-se testar se a experiência de navegação entre IPTV e apps de streaming tradicionais é rápida e sem travamentos, principalmente em TVs mais antigas.
Pense em quantas pessoas vão assistir
Quase todos os serviços de IPTV estabelecem um limite de conexões simultâneas, que geralmente varia de 1 a 3 dispositivos na grande maioria dos casos. Superar esse limite de acessos costuma gerar um bloqueio em um dos aparelhos cadastrados ou até derrubar a conexão mais antiga da lista, apenas para impedir uma sobrecarga de acessos.
Para famílias maiores ou casas com muitos dispositivos conectados, é importante buscar planos que ofereçam múltiplas conexões e deixar claro com o provedor quantos streams simultâneos estão incluídos.
Neste momento em que o artigo foi produzido, as três principais empresas de IPTV do mercado brasileiro de TV paga (SKY+, Claro TV+ e Vivo TV) contam co o limite de 3 dispositivos que podem assistir, de forma simultânea, aos conteúdos da TV ao vivo.
Porém, limite de acessos não é o mesmo de limitação geográfica. Todos os serviços, em teoria permitem o acesso simultâneo do streaming de canais de TV em diferentes locais do Brasil, desde que a grade dos canais regionais esteja devidamente ajustada e sincronizada com os canais que distribuem esse sinal no canal digital.
Também é essencial considerar a velocidade da internet que você possui na sua casa ou apartamento. Um único streaming em HD costuma consumir de 5 a 8 Mbps, enquanto um conteúdo em 4K pode exigir de 15 a 25 Mbps por dispositivo.
Isso significa que mesmo que o plano permita várias conexões, o seu roteador ou banda larga podem ser o verdadeiro gargalo, especialmente se a casa inteira estiver online ao mesmo tempo.
Qual serviço de IPTV você deve escolher?
No final, a escolha é sempre sua. Não sou eu que tenho o direito de tomar essa decisão no lugar de quem quer que seja.
É justo que cada cliente contrate o serviço que melhor vai se ajustar ao perfil de consumo e capacidade financeira. Por isso, contratar o serviço com alguns canais ou com todos os conteúdos disponíveis nos faz lembrar que podemos estar nos extremos dos espectros de tempos em tempos.
E a escolha sempre vai esbarrar em diferentes fatores, como a robustez econômica, o acesso (ou não) a conteúdos nocivos aos meus filhos, a insegurança de que outros conteúdos podem ser retirados em breve e diferentes variáveis que não entram na equação de momento.
Mas se você seguir as dicas que estão disponíveis no artigo que você acabou de ler, com certeza as chances de você não realizar um bom negócio em longo prazo são praticamente inexistentes.
Vale a pena estudar cada serviço com atenção e realizar uma escolha consciente para a plataforma de IPTV que você deseja para o seu entretenimento domestico.