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Como restaurar de fábrica um telefone Android ou iPhone

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Existem vários motivos para você querer restaurar um smartphone, mas independente de qualquer motivo, é fundamental que você conheça os procedimentos corretos, que são diferentes para telefones com os sistemas operacionais Android e iOS. E nesse post, mostramos os passos básicos para realizar o processo em cada uma das plataformas.

 

 

Restaurando de fábrica um smartphone Android

 

 

Antes de realizar o processo, faça uma cópia de segurança de todos os seus arquivos, para evitar perder dados importantes no processo, como contatos ou aplicativos instalados. Se você fez isso e a bateria está carregada o suficiente, siga os passos:

1. Abra o aplicativo Ajustes.
2. Vá em Sistema.
3. Selecione as opções de recuperação.
4. Clique em Apagar todos os dados.
5. O smartphone vai perguntar por duas vezes se você quer proceder com essa restauração. Se estiver tudo em ordem, clique em Apagar tudo e aguarde o procedimento ser concluído.

 

 

Uma vez que você clicou em Apagar tudo, espere alguns minutos e o processo será concluído. Alguns telefones permitem marcar se você quer apagar o armazenamento interno ou não. Em telefones com o Android One, essa opção não existe, e os dados são apagados de forma direta.

Se você vai vender ou doar o telefone para alguém, é recomendável também desvincular a conta Google do telefone. Para isso, vá em Ajustes > Conta > Google e elimine a conta do dispositivo antes da restauração de fábrica.

 

 

Restaurando de fábrica um iPhone (iOS)

 

 

Existem duas formas: a partir do próprio iPhone ou a partir do iTunes. O primeiro processo é o mais simples, mas vamos ver os dois processos. De novo, é importante fazer uma cópia de segurança completa para preservar os seus dados.

 

 

A partir de um iPhone

1. Vá em Ajustes
2. Selecione Geral.
3. No final de todos os itens, clique em Restaurar.
4. Selecione Apagar conteúdo e ajustes.
5. O sistema vai pedir o código de desbloqueio ou senha do Apple ID. Introduza esse código.
6. Espere o processo ser concluído, e pronto: iPhone restaurado.

 

 

Usando o iTunes no computador

1. Abra o iTunes e, se necessário, atualize o software para a sua última versão.
2. Conecte o iPhone no computador e, se ele pedir, selecione Confiar nesse computador.
3. Aparecerá o ícone do iPhone na parte superior esquerda. Clique nele.
4. Acesse Resumo e clique em Restaurar iPhone.
5. Vai aparecer uma janela de confirmação. Clique novamente em Restaurar.
6. Pronto: depois de alguns minutos, e o iPhone estará restaurado.


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