Pode parecer uma grande bobagem, mas não é. Boa parte das pessoas que eu conheço não utilizam o telefone para aquilo que ele foi originalmente concebido: o ato de telefonar.
Hoje em dia, os aplicativos de mensagens instantâneas, como o WhatsApp e o Telegram, tornaram-se uma parte essencial da nossa vida, pois permitem que possamos entrar em contato com qualquer pessoa em qualquer lugar do mundo de forma fácil e rápida.
Logo, enfrentar problemas com o áudio desses aplicativos, como pausas ou travamentos sem motivo aparente, pode ser muito frustrante, arruinando com a experiência de uso de muita gente.
Neste artigo, vamos apresentar alguns dos motivos mais comuns pelos quais isso pode estar acontecendo, e como você pode resolver esses problemas de forma relativamente simples.
Verifique se há problemas com o aplicativo
Se você perceber que o áudio está parando apenas em um aplicativo específico, como o WhatsApp (por exemplo), pode ser que haja algum problema com o próprio aplicativo.
Para verificar isso, pergunte a amigos que também usam esse aplicativo se eles também estão enfrentando o mesmo problema, ou verifique se há informações nas redes sociais sobre outros usuários que estejam enfrentando dificuldades semelhantes.
Se esse for o caso, a única solução é esperar que a empresa desenvolvedora do aplicativo lance uma atualização para corrigir o problema.
Verifique se há problemas de hardware
Se o microfone ou o alto-falante do dispositivo estiverem danificados, isso pode afetar a qualidade da reprodução de áudio.
Outro problema comum de hardware que pode afetar a reprodução de áudio é um conector de fone de ouvido ruim ou danificado.
Nos dois casos, não apenas os aplicativos de mensagens instantâneas vão apresentar um comportamento anormal, como também tudo o que depende de uma reprodução de áudio no dispositivo vai apresentar algum tipo de problema semelhante.
Se esse for o seu caso, é recomendado que você leve o dispositivo para um técnico de reparo autorizado, ou para o fabricante do smartphone realizar o conserto em laboratório.
Verifique o sensor de proximidade
A maioria dos smartphones possui um sensor de proximidade localizado na parte superior do dispositivo, próximo ao fone de ouvido ou da câmera frontal.
Este sensor é usado para detectar quando o telefone é levado ao ouvido durante uma chamada telefônica e desligar a tela para evitar toques acidentais. Se este sensor for acidentalmente bloqueado ou coberto, pode causar uma pausa no aplicativo de áudio.
Verifique se o sensor de proximidade não está bloqueado ou coberto com um case ou película de celular ou um vidro temperado de proteção. Se estiver, remova o elemento que está obstruindo o sensor, e tente usar o aplicativo novamente.
Verifique o vidro temperado de proteção
Se você estiver usando um vidro temperado de proteção na tela do seu smartphone, verifique se esse elemento está instalado corretamente e se não está cobrindo os sensores do dispositivo.
Um vidro temperado mal instalado pode afetar o funcionamento dos sensores de proximidade ou de luz ambiente. Se essa película ou vidro de proteção estiver cobrindo os sensores, o áudio pode parar.
O ideal mesmo é utilizar um material de proteção de tela que seja o menos intrusivo possível, como as películas de hidrogel. Sim, elas são mais caras. Porém, muito mais eficientes.