Ainda estamos vivendo o mundo onde as chamadas de vídeo cobram protagonismo para o nosso trabalho, estudo e contatos pessoais. Neste sentido, o Zoom ainda é o principal ator, e o aplicativo mais utilizado pelos usuários conectados.
O Zoom se tornou indispensável para muitos usuários, em uma realidade de trabalho e estudo remoto que chegou para ficar. Os acontecimentos de 2020 deram um impulso enorme para as chamadas de vídeo, e esse foi o aplicativo que deixou as coisas um pouco mais simples para muita gente…
…Apesar de todas as polêmicas nos seus aspectos de segurança.
Mas o Zoom também pode apresentar problemas. E uma das falhas mais comuns na plataforma é o erro 5003.
Neste post, vamos ver como você pode solucionar essa falha, que acontece com certa regularidade na plataforma, mas que pode ser solucionada com facilidade.
Reinicie o Zoom
É o primeiro passo para resolver um problema que, na maioria dos casos, é temporário. Logo, reiniciar a plataforma pode ser o suficiente para solucionar a falha.
O erro 5003 do Zoom impede que o aplicativo se conecte aos seus servidores, algo que é fundamental para o funcionamento da plataforma. Por causa disso, reiniciar o aplicativo pode resolver o problema de forma simples e rápida.
Verifique o status dos servidores do Zoom
Se você reiniciou o Zoom e o aplicativo não voltou a funcionar, o próximo passo para tentar solucionar o problema é verificar o status dos servidores do Zoom.
Se os servidores estiverem inoperantes ou fora do ar, não há o que fazer a não ser esperar. Sem eles, o Zoom simplesmente não vai funcionar.
Para verificar o status dos servidores do serviço, visite o site oficial do Zoom, pois ele mostra o status dos seus servidores. E desconfie ainda mais de uma inoperância dessa conexão se ne o site do Zoom está funcionando.
Revise a conexão de internet
O erro 5003 está diretamente relacionado com a parte de conectividade do Zoom. Ou seja, tanto os servidores da plataforma podem estar inoperantes como a sua conexão de internet pode estar com problemas.
Logo, vale a pena verificar se o problema não está na sua casa ou escritório. Verifique se a sua internet não está com problemas com a velocidade ou estabilidade. Pode ser até acessando um site qualquer.
Se nem mesmo a página do Google abre, é sinal que a sua internet é a culpada.