Muitos usuários enfrentam a situação em que o backup do WhatsApp fica preso em 99%, gerando ansiedade nos mais preocupados sobre a perda de dados importantes. E não é para menos.
Alguns dados relevantes como documentos, arquivos de áudio e fotos são enviados e recebidos pelo WhatsApp todos os dias. E com tantas conversas abertas e chats individuais, perder essas informações é algo fora de questão para algumas pessoas.
Vale a pena compreender melhor o que está acontecendo, para que medidas adequadas possam ser tomadas. A partir de agora, apresento todas as causas e soluções para “o problema dos 99% de backup do WhatsApp”.
Todos os cenários possíveis para resolver o problema
Abaixo, apresentamos todas as possibilidades para que o problema apareça no seu WhatsApp, e as possíveis soluções:
- Espaço no Google Drive: O backup ocupa espaço na conta do Google. Verifique se há espaço suficiente, excluindo arquivos desnecessários ou adquirindo mais armazenamento no Google One.
- Conexão com a Internet: Uma conexão instável pode interromper o processo de backup. É recomendável usar uma rede Wi-Fi confiável para garantir a transferência de dados.
- Limpeza de Cache: O acúmulo de arquivos temporários pode interferir no backup. Limpar o cache do WhatsApp nas configurações do dispositivo pode resolver o problema.
- Reinício do Dispositivo: Reiniciar o celular pode ajudar a atualizar o sistema e permitir que o WhatsApp se conecte ao Google Drive corretamente.
- Arquivos Corrompidos: Arquivos danificados na pasta de mídia podem travar o backup. Identifique e remova esses arquivos para liberar o processo.
- Atualização do Google Drive: Manter o aplicativo Google Drive atualizado é crucial para evitar problemas de sincronização com o WhatsApp.
- Cancelar e Reiniciar Backup: Se o backup estiver travado, cancelar e reiniciar o processo pode ser uma solução eficaz. Acesse as configurações do WhatsApp para realizar essa ação.
- Reduzir Tamanho do Backup: Excluir arquivos grandes, como vídeos longos, pode facilitar a conclusão do backup, evitando bloqueios no processo.
- Forçar Fechamento do Aplicativo: Se necessário, forçar o fechamento do WhatsApp e reabri-lo pode reiniciar o processo de backup, corrigindo eventuais erros.
- Reinstalação do WhatsApp: Em último caso, desinstalar e reinstalar o aplicativo pode resolver problemas persistentes, mas é essencial garantir que os dados estejam bem salvos antes dessa ação.
E se nada disso der certo?
O problema pode ser mais sério, e pode envolver desde um problema no armazenamento interno do telefone (que impede o armazenamento de dados) até uma possível tentativa de roubo de sua conta no WhatsApp.
Vale a pena analisar de forma criteriosa qual seria o seu caso antes de tomar outras medidas mais drásticas ou um investimento em um novo dispositivo.