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Como resolver o problema da Tela Branca da Morte no Windows

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Porque ter uma Tela Azul da Morte no Windows não é o suficiente.

A Tela Branca da Morte é, literalmente, uma tela branca que aparece no monitor ou tela do seu computador quando alguma coisa está errada com os componentes de hardware ou software do Windows.

Aliás, a Microsoft decidiu ser mais criativa e diversificada na hora de informar quando algum problema acontece no Windows 11, e optou por apresentar diferentes cores para essa tela de erro, já que ela também pode aparecer com um fundo em negro ou verde.

Normalmente esse tipo de problema vem com uma mensagem que pode identificar o tipo de falha para que se busque uma solução. Neste post, vamos falar especificamente da falha da Tela Branca da Morte do Windows, já que ela tende a ser diferente das demais.

 

 

 

O que torna a Tela Branca da Morte tão diferente das outras?

Porque você só vê a tela branca na tela do computador e nada mais. Nenhuma mensagem referente ao erro ou problema que resultou nessa tela.

O ideal aqui é que você não entre em pânico, mas reconhecemos que é um pouco difícil evitar esse estado emocional quando o seu TCC corre o risco de desaparecer para sempre.

Além disso, quando o computador se comporta dessa forma, é mais difícil identificar onde exatamente está o problema e aplicar os métodos de solução adequados.

Mesmo assim, vamos apresentar alguns possíveis problemas que podem resultar na Tela Branca da Morte do Windows:

  • Um problema de hardware no computador.
  • Um ou mais controladores críticos (na maioria dos casos é a placa gráfica) não estão funcionando corretamente, seja porque estão corrompidos ou obsoletos.
  • Um aplicativo em segundo plano está interferindo nos processos do sistema.
  • Um ou mais arquivos críticos do computador estão faltando.
  • Uma atualização do Windows com falhas está interferindo de forma profunda no sistema operacional.

 

 

 

O que fazer a partir de agora?

Vamos tentar solucionar o problema, de acordo com os pontos mostrados no segmento anterior.

A primeira coisa que você deve fazer é verificar se os cabos externos estão bem fixados, principalmente o cabo HDMI. Revise todos os cabos para descobrir se a Tela Branca da Morte não apareceu por algum problema de hardware ou conexão.

Depois dessa verificação, reinicie o seu PC e verifique se o problema foi resolvido.

Além disso, é recomendável que você desconecte todos os periféricos em portas USB, pois existe a possibilidade de o problema acontecer por causa deles.

Se isso não resolver, verifique como está o controlador da placa gráfica instalada no seu computador. Tente atualizar o driver e, se isso não funcionar, reinstale este software por completo para tentar resolver o problema.

Vale a pena revisar se o Windows possui alguma atualização pendente, mas é provável que o próprio sistema operacional avise de forma prévia em caso de problemas.

Mas se a Tela Branca da Morte apareceu depois de instalar uma atualização do sistema operacional ou de um dos drivers instalados no computador, é quase certo que o problema esteja neste ponto. Desfaça a instalação de software e verifique novamente.

Por último, desative os aplicativos em segundo plano, pois algum software pode estar interferindo com os processos do sistema, o que pode resultar em algum conflito que, por sua vez, gera o erro.

O mesmo vale para as atualizações. Se a Tela Branca da Morte apareceu logo depois de instalar um update enviado pela Microsoft (algo que não é tão incomum de acontecer), tente eliminar esse software através do Administrador de Tarefas.

Seguindo esses conselhos, muito provavelmente você não vai precisar reinstalar o Windows do zero. Por outro lado, se nada do que foi indicado neste post funcionar, pode se preparar para formatar o PC e começar tudo de novo.


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