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Como resolver o erro DF-DFERH-01 na Google Play

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Quando a Google Play tem um problema, o Android como um todo passa a ter problemas sérios. A loja de aplicativos é a principal fonte para a maioria dos usuários encontrar novas soluções de software par ao seu telefone e, sem ela, você tem o mesmo efeito colateral de ter uma Ferrari (ou um Fiat 147, dependendo do modelo do telefone) sem gasolina no meio da estrada.

Um dos problemas recentes relacionados à Google Play no Android é o erro DF-DFERH-01. Se ele apareceu no seu smartphone, saiba que esta falha não é de simples solução.

E o passo a passo para solucionar este problema está disponível neste post.

 

 

 

Como o erro DF-DFERH-01 afeta a sua vida?

O erro DF-DFERH-01 indica que o Google Play não consegue recuperar as informações armazenadas no servidor, por conta de algum problema relacionado com o seu smartphone. A seguir, os motivos mais comuns para que a falha se faça presente no dispositivo:

  • Não temos conexão com a internet.
  • O link para nossa conta do Google foi perdido.
  • O servidor do Google está inativo.
  • O aplicativo que procuramos não está mais disponível.
  • Nosso celular tem armazenamento completo.
  • Falha no cache do terminal.

 

 

 

Como resolver o erro DF-DFERH-01

Primeiro, reinicie o smartphone, pois dessa forma você limpa a RAM do dispositivo, se certificando que os próximos passos serão executados sem um eventual armazenamento de memória temporária que pode levar a uma leitura equivocada do sistema.

Então, faça o seguinte:

  1. Depois de reiniciar o smartphone, entre nas configurações do dispositivo, e acesse o item de aplicativos.
  2. Toque no canto superior esquerdo e escolha a opção para exibir os aplicativos de sistema.
  3. Toque na caixa de busca, e localize o item Downloads.
  4. Exclua o cache do item Downloads.
  5. Agora, abra o Gerenciador de Arquivos e acesse a pasta de downloads do seu smartphone.
  6. Remova todos os arquivos que não são considerados importantes.
  7. Agora, volte para Configurações > Armazenamento > Aplicativos > Exibir aplicativos do sistema > Downloads, e limpe novamente o cache e, dessa vez, exclua os dados de armazenamento.

 

Em muitos casos, esse procedimento resolve o problema do erro DF-DFERH-01, mas para muitos outros, este é apenas o começo da solução. Entre na Google Play e veja se tudo funciona. Caso contrário, volte para o item Downloads em Configurações > Aplicativos e exclua o cache e o armazenamento desse item, mas sem excluir nada que você não tenha salvo antes.

Por fim, entre em Configurações > Aplicativos > Google Play Store, limpe o cache e force a paralização do processo. Depois disso, desative as redes WiFi e de dados móveis e reinicie o smartphone.

Após a reinicialização, verifique se tudo voltou ao normal com a Google Play.

 

 

 

E se nada disso funcionar?

Pode ser que a falha seja no servidor do Google, e tende a ser temporária. Vale a pena então testar a Google Play em outro smartphone Android. Se o mesmo problema aparecer, no segundo dispositivo, é sinal que a falha é generalizada, e só resta esperar o pessoal de Mountain View resolver.

Você também pode usar lojas alternativas de aplicativos Android, desde que saiba o que está fazendo ao instalar os arquivos APK presentes nas lojas e, principalmente, que você sempre utilize uma loja com procedência confiável.

A seguir, as lojas de APKs mais confiáveis:

  • APKMirror
  • Aptoide
  • APKpure
  • Uptodown
  • Malavida

Lembrando que, ao recorrer aos APKs, você precisa dar permissão de armazenamento e instalação desses arquivos no sistema operacional para concluir o processo. E isso pode significar um risco para a segurança do seu dispositivo se você não escolher uma loja de procedência confiável.


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