Não vou passar o Natal e o Ano Novo em família, mas sempre que vou visitar os meus parentes e amigos na minha cidade natal (Araçatuba, SP), a história é a mesma: sempre sou consultado para verificar como estão os dispositivos eletrônicos dos familiares.
Isso eu faço até com gosto. Mesmo sabendo que abusam de mim porque sou o cara da tecnologia na família, eu gosto do que faço, e gosto de ajudar e resolver os problemas pontuais nos gadgets dos parentes.
Principalmente no caso dos smartphones.
Neste artigo, apresento os principais pontos de verificação nos dispositivos eletrônicos da família, como modo de revisão geral para manutenções preventivas ou solução de problemas.
Identificando os problemas nos smartphones
Em muitos casos, um problema no smartphone aparece por conta de uma atualização que o dispositivo recebeu, ou uma mudança repentina nas configurações.
E isso inclui algo que o seu pai ou a sua avó mexeu sem saber, e ambos não fazem a mais vaga ideia do que fizeram para deixar o telefone daquele jeito.
É preciso entender que nossos parentes, na grande maioria dos casos, contam com pouca familiaridade tecnológica, e é até normal ouvir eles dizendo que seus celulares estão “estranhos”.
Na grande maioria dos casos, os problemas não são tão graves. A maior dificuldade é mesmo na identificação desse problema… quando ele existe.
De qualquer forma, se você vai fazer a manutenção dos eletrônicos dos seus parentes no Natal, fique atendo a todos os cenários que podem resultar em alterações que podem impactar o funcionamento e a boa experiência de uso com o dispositivo.
Reinicie o smartphone
Um dos primeiros passos recomendados, e é uma das medidas mais eficientes.
Este procedimento simples é muitas vezes subestimado, mas pode resolver diversos problemas de desempenho e funcionamento de um smartphone.
Ao reiniciar o dispositivo, os componentes são resetados, permitindo que pequenos erros sejam corrigidos. É um procedimento é especialmente útil quando se nota que aplicativos estão se comportando de maneira estranha ou se há widgets que não funcionam corretamente.
E se algum aplicativo que a sua avó instalou de forma aleatória está executando em segundo plano, consumindo recursos do dispositivo, ele será encerrado com o procedimento de instalação.
E por falar em aplicativos que as vovós instalam no smartphone sem saber…
Verifique os aplicativos instalados
O segundo ponto enfatiza a importância de revisar quais aplicativos estão instalados no dispositivo.
Muitas vezes, os usuários desavisados podem instalar aplicativos indesejados acidentalmente. Então, verifique a lista de aplicativos e remova aqueles que não são reconhecidos ou que parecem suspeitos.
Como verificar?
- No Android: Acesse a Play Store, clique na sua foto de perfil, vá até “Gerenciar aplicativos e dispositivos” e analise a lista completa.
- No iOS: Acesse “Ajustes”, vá até “Apps” e veja todos os aplicativos instalados.
Atualize os aplicativos
Manter os aplicativos atualizados é fundamental para garantir a segurança e a estabilidade do dispositivo, e a grande maioria das pessoas não faz a menor ideia sobre como realizar essas atualizações no telefone.
Sempre verifique se há atualizações pendentes na Google Play Store ou na App Store do iOS. Atualizações frequentemente corrigem bugs e melhoram o desempenho dos aplicativos, reduzindo assim a chance de falhas inesperadas.
- Passos no Android: Vá até a Play Store, acesse “Gerenciar” e clique em “Atualizar” para todos os apps com versões pendentes.
- Passos no iOS: Acesse a App Store, clique na sua foto de perfil e deslize para verificar as atualizações disponíveis.
Aproveite a oportunidade para abordar outro aspecto importante na boa experiência de uso de um smartphone, mas que simplesmente passa batido pelos nossos parentes: a revisão das permissões concedidas aos aplicativos instalados.
Aqueles apps com permissões excessivas podem comprometer a privacidade e segurança do usuário, e denunciam um comportamento suspeito do software em relação aos dados do usuário.
É altamente recomendado que você reviste quais são as permissões que cada aplicativo possui, e faça os ajustes necessários, revogando aquelas que não são essenciais para o funcionamento do aplicativo em questão.
Faça o seguinte:
- No Android: Vá até “Ajustes” > “Segurança e privacidade” > “Controle de privacidade”. Busque por permissões específicas e avalie sua necessidade.
- No iOS: Acesse “Ajustes” > “Apps”, selecione um app e gerencie as permissões individualmente.
Exemplo prático: O WhatsApp pode ter permissões de localização para envio de sua posição, mas um app desconhecido não deve ter permissões tão amplas.
Em casos extremos, simplesmente desinstale o aplicativo se ele não é essencial para o dia a dia do usuário.
Verifique se há problemas de conectividade
Por fim, quando surgem problemas relacionados à conectividade, como dificuldades em conectar-se à internet ou Wi-Fi, você pode ganhar tempo redefinindo as configurações de rede no telefone.
Essa ação limpa erros de configuração e devolve o estado original das conexões, facilitando a reconexão com redes Wi-Fi ou dispositivos Bluetooth.
Tanto em dispositivos Android quanto em iOS, é possível restaurar as configurações de rede para resolver problemas persistentes sem perder dados pessoais.
Faça o seguinte:
- No Android: Vá para “Ajustes” > “Sistema” > “Opções de redefinição” e selecione a opção desejada.
- No iOS: Acesse “Ajustes” > “Geral” > “Transferir ou redefinir iPhone”.
Essas são as minhas dicas para realizar um checkup geral nos smartphones dos seus parentes, resolvendo os problemas mais comuns que aparecem nos dispositivos.
Se você visita a sua família uma vez por ano, saiba que essa tarefa é sua, já que você é o “cara o tech”. E realizar esses procedimentos a cada 12 meses ajuda a manter a boa experiência de uso com os smartphones.
Não é porque ele não entende a sua paixão por tecnologia ou que você ganha dinheiro com isso que ele deve ser um completo esquecido neste aspecto.
Os menos experientes com tecnologia precisam ter a garantia de que podem usar os smartphones com maior confiança e segurança.
A não ser é claro se eles insistirem em visitar sites adultos que prometem mundos e fundos quando, na prática, só roubam os dados do cartão de crédito deles.
Do mais, boas festas. Feliz Natal.