Descobrir que alguém está fazendo compras na sua conta da Google Play Store sem a sua autorização ou consentimento é algo muito desagradável. Mas existem formas de impedir que isso aconteça.
Neste post, vamos mostrar os procedimentos que você deve tomar para evitar esse tipo de problema. Algumas medidas são bem simples e, em alguns casos, só dependem do comportamento adequado do dono da conta que, na maioria dos casos, não se atenta para esses detalhes.
Do começo
Manter o smartphone bloqueado o tempo todo é o mínimo que se pede de qualquer pessoa. Use um padrão de senha ou desbloqueio e habilite a leitura de digitais para impedir o acesso do telefone por outra pessoa que não seja você. Evite o uso do reconhecimento facial, pois em alguns cenários (aka Android) ele não é tão seguro (basta uma foto sua na frente do telefone que é possível desbloquear).
Estabeleça uma senha por aplicativo
Proteger os aplicativos mais importantes com uma senha diferente para cada um deles dificulta (e muito) que alguém que obteve acesso ao seu smartphone consiga acessar os seus dados mais sensíveis.
Como impedir as compras na Google Play Store
Habilitando uma senha
A Google Play Store sempre pede uma senha para confirmar compras dentro da loja, mas você pode determinar que a loja faça isso como padrão previamente determinado pelo usuário.
- Abra o aplicativo Google Play Store em seu celular.
- Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da barra de pesquisa.
- Selecione a opção Configurações que aparece no menu suspenso.
- Selecione Autenticação para compras.
- Escolha uma das três opções.
- Digite a senha da sua conta do Google para confirmar a alteração.
Com o uso da impressão digital
Você pode configurar a Play Store para confirmar as compras dentro da loja apenas quando você usa a sua impressão digital para confirmar a transação.
- Mais uma vez, vá para a Google Play Store.
- Acesse o menu de configurações de sua foto de perfil.
- Selecione Autenticação Biométrica.
- Digite a senha da sua conta do Google para confirmar a alteração.
Se possível, não use cartão de crédito
Você pode encontrar em diferentes estabelecimentos (supermercados, shoppings, lojas de departamentos, lojas online, etc) cartões pré-pago da Google Play Store. No lugar de deixar o seu cartão de crédito cadastrado na conta, compre um desses cartões pré-pago, insira o código do cartão e realize a compra com o saldo que você acabou de adicionar.
Filtros para crianças
Se, por algum acaso, você optar por deixar que o seu filho ou o seu neto utilize o seu caro smartphone, realize os ajustes abaixo para habilitar o filtro infantil no dispositivo, pois essa é mais uma forma de evitar problemas maiores pelo uso indevido do dispositivo.
- Mais uma vez, vá para a Google Play Store.
- Acesse o menu de configurações de sua foto de perfil.
- Selecione Configurações.
- Entre na seção Família.
- Crie uma coleção de família.
- Selecione Gerenciar membros da família.
- Selecione o membro da família que você deseja restringir.
- Escolha aprovações de compra.
- Selecione uma das quatro opções da lista que melhor se adequa a você.
Como solicitar reembolsos na Play Store
Se o pior acontecer e o seu filho ou neto comprou aquele jogo que custa R$ 49,90 na loja, veja a seguir como você pode solicitar o reembolso dessa compra na Play Store.
- Se alguém fez uma compra com sua conta por engano, você pode solicitar um reembolso no site do Google Play.
- Se seus métodos de pagamento mostrarem uma cobrança do Google Play que você ou alguém que você conhece não fez, você deve relatar as cobranças não autorizadas. Nesse caso, você tem um prazo de 120 dias a partir da data da transação.
- Além disso, desde que tenham se passado menos de 48 horas desde a compra, sua ou de outra pessoa, você pode solicitar o reembolso através do Google Play, seja um aplicativo, música, filmes, livros ou outro conteúdo.
Cuidado com os malwares
Por fim, temos que apelar para o senso comum de cada usuário. Não saia instalando programas de fontes desconhecidas ou clicando em qualquer link que você recebe pelo WhatsApp. Tal comportamento pode ser a porta aberta para instalar no seu smartphone malwares que podem roubar os seus dados bancários ou realizar compras não autorizadas.