A interoperabilidade do WhatsApp está transformando a maneira como nos comunicamos, ao permitir o envio de mensagens para usuários de outros aplicativos diretamente pelo WhatsApp. Essa novidade foi impulsionada por uma regulação europeia, mas fornece uma prévia de como o serviço pode evoluir em outros mercados no futuro.
Embora a funcionalidade esteja disponível inicialmente apenas para usuários da União Europeia, o conceito e os requisitos técnicos envolvem todos que desejam usufruir de conversas mais abertas e integradas entre diferentes plataformas.
Este tutorial detalha as principais informações, requisitos, funcionamento e o passo a passo para ativar a funcionalidade.
O que é interoperabilidade do WhatsApp
A interoperabilidade permite conversar pelo WhatsApp com pessoas que utilizam outros aplicativos de mensagens, sem a necessidade de manter várias contas em diferentes apps.
Por ora, a funcionalidade só conecta o WhatsApp a alguns serviços parceiros, como BirdyChat e Haiket, mas há previsão de inclusão de novos apps conforme eles implementem a tecnologia. Esse processo elimina barreiras de comunicação e proporciona maior facilidade de escolha para os usuários.
O envio de textos, imagens, vídeos e áudios é suportado nas conversas entre o WhatsApp e essas outras plataformas. Cada nova comunicação depende ainda da aceitação dos demais aplicativos em integrar seus sistemas, o que pode tornar a adoção global um pouco lenta ou limitada. Ou seja, a interoperabilidade é um avanço gradativo e a lista de aplicativos compatíveis deve crescer conforme a demanda.
Os aplicativos que desejam aderir precisam cumprir critérios de segurança, incluindo criptografia de ponta a ponta, para garantir a privacidade das mensagens. O usuário também pode optar por ativar ou desativar a funcionalidade e visualizar as conversas integradas em abas separadas ou combinadas na interface do WhatsApp.
Como funciona e o que considerar
Na prática, se ambos os aplicativos possuem suporte à interoperabilidade, você poderá conversar com qualquer contato que utilize o app parceiro, sem criar novas contas. O recurso funciona tanto para Android quanto iOS e aparece nas configurações do WhatsApp para usuários elegíveis na Europa. Não há previsão de chegada ao Brasil ou outros mercados for a da UE neste momento.
É importante saber que, durante o trânsito, as mensagens são criptografadas pelo padrão do WhatsApp, mas ao chegarem à plataforma de destino, ficam sujeitas às regras e segurança desse app específico. Recomenda-se cautela ao integrar-se a aplicativos com protocolos de segurança inferiores ao do WhatsApp, para evitar riscos de exposição de dados.
Bloqueios de usuários feitos dentro do WhatsApp não são replicados nas demais plataformas conectadas. Assim, alguém bloqueado no WhatsApp ainda terá a possibilidade de contato por outros apps caso a interoperabilidade esteja ativa para ambos.
Requisitos para usar e ativar a interoperabilidade
Para usar a interoperabilidade, você precisa de uma conta do WhatsApp registrada em um país da União Europeia. Além disso, o app de terceiros deve suportar o protocolo exigido para a integração e adotar criptografia compatível.
Os primeiros aplicativos parceiros são pouco conhecidos no Brasil, mas a expectativa é que apps populares, como Telegram ou Signal, comecem a trabalhar na adoção da tecnologia, embora não haja datas confirmadas para isso. As configurações podem ser facilmente desativadas ou ajustadas caso o usuário deseje interromper o uso com outros apps.
Ao ativar, há a escolha de como exibir as conversas: em abas separadas, para diferenciar interações com apps externos, ou integradas à lista geral do WhatsApp. Isso traz controle adicional sobre a organização das mensagens.
Passo a passo para ativar o recurso no WhatsApp
- Abra o menu de Configurações no WhatsApp.
- Acesse a seção “Conta”.
- Toque na opção “Solicitações para chats de terceiros”.
- Ative a chave para habilitar conversas com apps externos.
- Escolha quais aplicativos permitir conexão de mensagens.
- Configure se deseja exibir as conversas de terceiros separadas ou integradas.
- Ajuste as permissões de quem pode convidá-lo para grupos via apps integrados.
- Confirme as alterações e aguarde a sincronização.
- Em caso de indisponibilidade, aguarde novas atualizações do WhatsApp.
- Desative a funcionalidade seguindo os mesmos passos se desejar retornar ao modo padrão.