O Google possui um novo sistema que pode ajudar a muitos usuários que perdem o acesso às credenciais de suas contas, produtos e serviços dentro da plataforma. O novo “Contatos de Recuperação” permite que você recorra a um (ou mais) contatos de segurança para te ajudar na hora de recuperar o acesso às contas na gigante de Mountain View.
O recurso não é exatamente uma reinvenção da roda, mas o Google promete que será mais seguro do que as soluções existentes neste momento. E parte dessa maior confiabilidade começa na forma em como configuramos o serviço.
Neste artigo, mostramos o passo a passo para que você (e qualquer pessoa, mesmo aquelas menos experientes) possa configurar o Contatos de Recuperação do Google de forma correta.
Como configurar os Contatos de Recuperação do Google
Para configurar os Contatos de Recuperação, o primeiro passo é acessar um serviço do Google, como o Gmail, e clicar no ícone com a foto de perfil localizado no canto superior direito da tela. No menu suspenso que aparece, selecione a opção “Gerenciar sua Conta do Google” (ou simplesmente “Conta do Google” em dispositivos móveis).
Isso direcionará o usuário para a página central de configurações da conta, onde todas as opções de segurança e personalização estão disponíveis.
Dentro da página de configurações, navegue até a seção “Segurança”, que recentemente passou por uma reformulação para tornar o gerenciamento de informações pessoais mais intuitivo e acessível.
Na área “Como você faz login no Google”, localizada na parte superior da página de segurança, estará disponível a opção “Contatos de recuperação”.
Vale ressaltar que essa opção só aparece para contas elegíveis ao recurso, sendo que contas do Google Workspace corporativas e educacionais ainda não têm acesso à funcionalidade no momento do lançamento.
Ao clicar em “Contatos de recuperação”, o usuário é direcionado para uma página explicativa sobre o funcionamento do recurso. Nessa tela, clique no botão “Adicionar contatos de recuperação” para iniciar o processo.
O sistema solicitará então o endereço de e-mail da pessoa que você deseja adicionar como contato de recuperação.
Após inserir o e-mail e clicar em “Continuar”, essa pessoa receberá um convite formal por e-mail, que deverá ser aceito dentro do prazo de sete dias. Uma vez aceito o convite, inicia-se o período de espera de segurança de mais sete dias, após o qual o contato já poderá ser utilizado em processos de recuperação.
O processo pode ser acessado diretamente através do link g.co/recovery-contacts, conforme divulgado oficialmente pelo Google.
Passo a Passo para configurar o Contatos de Recuperação do Google
- Acesse um serviço Google
- Entre no Gmail ou qualquer outro serviço Google usando seu navegador ou aplicativo.
- Abra o menu da conta
- Clique no ícone da sua foto de perfil no canto superior direito da tela.
- Gerencie sua Conta Google
- No menu suspenso, selecione “Gerenciar sua Conta do Google”.
- Em dispositivos móveis, pode aparecer apenas “Conta do Google”.
- Entre na seção de segurança
- Na página central de configurações, clique na aba “Segurança”.
- Localize o recurso de contatos de recuperação
- Procure pela área “Como você faz login no Google”, geralmente localizada no topo da página de segurança.
- Verifique se a opção “Contatos de recuperação” está disponível (contas Workspace corporativas e educacionais ainda não possuem o recurso).
- Inicie a configuração do contato
- Clique em “Contatos de recuperação”.
- Leia as informações explicativas exibidas na página.
- Adicione um novo contato
- Clique no botão “Adicionar contatos de recuperação”.
- Informe o endereço de e-mail da pessoa que deseja adicionar.
- Clique em “Continuar” para enviar o convite.
- Processo de aceitação
- O contato informado receberá um convite por e-mail.
- A pessoa precisa aceitar o convite dentro de sete dias.
- Período de espera de segurança
- Após a aceitação, aguarde um período de segurança adicional de sete dias.
- Passado esse prazo, o contato estará disponível para ajudar na recuperação da conta, se necessário.
- Acesso direto ao recurso
- O procedimento pode ser iniciado pelo link “g.co/recovery-contacts”.
Via Google Support