Quem disse que o idoso não gosta de tecnologia é um preconceituoso estúpido.
Hoje, a esmagadora maioria das pessoas com 60+ usa pelo menos o smartphone para se conectar com o mundo, seja para participar do grupo de canastra, seja para ter uma conta no Tinder (e, depois, mandar nudes para o garotão estudante de medicina veterinária).
Mas sempre tem aquela turma mais velha que se sente perdida com tantos ícones e comandos em um dispositivo. Sem falar naqueles que “se perdem pelo mundo”, literalmente, deixando filhos e netos preocupados.
Vamos mostrar neste artigo como até mesmo o celular básico é um poderoso aliado na hora de localizar os idosos que, infelizmente, se perdem nas grandes cidades.
Um desafio, em nome da independência
O artigo que você está lendo é motivado pelo caso de uma senhora nonagenária, que preservava sua autonomia e independência em casa, mas que já apresentava os típicos episódios de distração e esquecimento, característicos de alguém com idade avançada.
Quando essa mulher passou a usar um smartphone básico, com configurações simplificadas, a sua vida mudou. Não apenas a forma em como ela se comunicava com as amigas, mas principalmente na tranquilidade que seus parentes passaram a ter daquele momento em diante.
Foi através do smartphone que os familiares começaram a acompanhar de forma mais constante a rotina daquela senhora, mesmo à distância.
Pode não parecer, mas é difícil se comunicar com os idosos.
O tempo estabelece limitações sensoriais, como problemas auditivos que dificultam a percepção de chamadas telefônicas. Com o tempo, fica cada vez mais difícil para alguns idosos escutarem as chamadas de ligação e mensagens, e até mesmo a comunicação por voz é mais complicada pela perda de capacidade auditiva.
Diante disso, acessórios complementares e práticas não-invasivas como os aplicativos de mensagens de texto permitem que o idoso mantenha sua independência enquanto está conectado à família.
Wearables como extensões de cuidado
As pulseiras inteligentes atuam aqui como uma “solução elegante” elegante para o monitoramento de idosos sem comprometer sua privacidade ou conforto.
Alguns modelos mais compactos se adaptam facilmente ao pulso da pessoa idosa, oferecendo funções primárias como visualização da hora e alertas vibratórios para chamadas recebidas – características particularmente úteis para quem possui deficiência auditiva.
Quando bem adaptadas ao usuário, esses recursos podem ajudar – e muito – na interação do idoso com a tecnologia, facilitando ainda mais essa relação de localização e monitoramento no cotidiano e em cenários mais complexos.
Além das funções básicas que podem ser percebidas pelo usuário sênior, pulseiras e relógios inteligentes podem coletar dados vitais que são acompanhados pelos familiares de forma remota.
Informações sobre padrões de sono, frequência cardíaca e nível de atividade física diária determinam a quantas andam o bem-estar do idoso, permitindo inclusive um diagnóstico precoce sobre alterações mais drásticas em sua rotina.
E para todo sinal de alerta ou anormalidade, a regra é a mesma: levar o idoso ao médico para descobrir o que está acontecendo.
A automatização da coleta destes dados dispensa a necessidade de interação complexa do idoso com o dispositivo, tornando a tecnologia praticamente invisível no dia a dia.
Ao mesmo tempo, o uso dos wearables é outro poderoso aliado na hora de coletar informações, principalmente para cuidadores e profissionais da saúde. E sempre respeitando a autonomia e independência do idoso.
Assistentes virtuais simplificando conexões
Não é de hoje que pipocam vídeos na internet com idosos interagindo com a Alexa, a assistente virtual da Amazon.
E você pode olhar para isso com um toque de humor e curiosidade, pois realmente são vídeos engraçados e divertidos.
O que não imaginamos é que esses mesmos assistentes virtuais com comandos de voz estão transformando a relação dos idosos com a tecnologia.
Os comandos são convertidos em ações concretas, dispensando a necessidade de navegação em menus complexos ou a memorização de procedimentos complicados. E isso torna a tecnologia moderna mais acessível para os mais velhos.
Dispositivos como o Amazon Echo Show potencializam a comunicação ao permitir que idosos realizem videochamadas através de comandos vocais simples, aproximando os mais velhos de amigos e familiares.
Aliás, eu realmente recomendo – de verdade – a Alexa e o Echo Show como presentes para os mais velhos. São dispositivos de uso intuitivo para comandos simples, e qualquer pessoa pode utilizar sem qualquer tipo de conhecimento avançado.
A eliminação de etapas como busca de contatos e discagem manual torna o processo de comunicação acessível, aproximando gerações através da tecnologia sem impor obstáculos técnicos que normalmente intimidam os idosos.
A terceira idade precisa se sentir incluída no mundo digital, com a tecnologia se adaptando às necessidades específicas dele, e não o contrário.
O resultado aqui é uma experiência digital humanizada que efetivamente enriquece a qualidade de vida do idoso.
Geolocalização como ferramenta de segurança
Recursos de localização integrados aos smartphones oferecem uma camada adicional de segurança para idosos e tranquilidade para seus familiares.
Recursos como “Encontre meu Dispositivo” do Google ou “Buscar” da Apple permitem o acompanhamento remoto da posição geográfica do aparelho em tempo real. E, mais uma vez, são funcionalidades não-invasivas, ou que retirem a autonomia do idoso no seu cotidiano.
O recurso é especialmente relevante em situações onde existe preocupação com desorientação espacial ou dificuldade do idoso em retornar para casa.
Quando o familiar não atende chamadas e há atraso em seu retorno habitual, a verificação de sua localização pode prevenir situações de risco ou direcionar assistência imediata quando necessário.
Só devo lembrar aos filhos mais paranoicos que a existência da ferramenta de geolocalização não é pretexto ou justificativa para você violar princípios éticos e legais relativos à privacidade dos seus pais.
Ou seja, eles ainda precisam dar o consentimento explícito para que você faça o monitoramento da localização deles. E, mesmo assim, são os filhos que precisam assumir o compromisso de que não vão se valer disso para questionar ou proibir a autonomia do idoso, pois isso pode ferir de forma direta a dignidade daquela pessoa como indivíduo.
A não ser que você queira depois levar para o terapeuta a sua crise existencial ao descobrir que a sua mãe, que tem mais de 80 anos, ainda vai para um motel com aquele garotão que ela encontrou no Tinder.
Equilíbrio entre assistência e privacidade
É claro que esse é um assunto que esbarra na polêmica.
Usar tecnologias de monitoramento para idosos sempre deixa a pergunta se isso é correto. Qual é o limite entre cuidado e vigilância?
A resposta está na transparência.
Seus pais precisam saber e consentir o seu monitoramento, com base no cuidado que você tem com eles. A tecnologia pode sim criar um ambiente seguro para o idoso, sem comprometer a sua independência.
Desde que ninguém invada a vida de ninguém.
Estabelecer acordos claros sobre quais são as informações que serão compartilhadas e sob quais circunstâncias é uma clara demonstração de respeito pela individualidade do idoso.
Muitas pessoas da geração 60+ reconhecem os benefícios desta supervisão discreta e consentem voluntariamente que seus filhos vejam como e onde eles estão, pois compreendem que o objetivo não é controlar suas vidas, mas proporcionar suporte em momentos de necessidade.
O grande desafio aqui é estabelecer uma abordagem colaborativa entre as gerações, alcançando um equilíbrio saudável para a tranquilidade das duas partes.
Para o idoso, a liberdade de manter sua rotina com a segurança de assistência rápida quando necessário.
Para os familiares, a certeza de que poderão intervir prontamente em situações críticas.
E espero que as duas partes se entendam ao final deste artigo.
A minha parte, eu fiz.
Agora é com vocês.