Fato: conheço poucas pessoas que realmente não se importam com os famigerados spoilers.
A grande maioria não suporta ter a sua experiência com os filmes e séries de TV completamente arruinadas com a entrega de informações relevantes de forma antecipada. E por mais que os recursos para filtragem de spoilers existam, as redes sociais são implacáveis.
Muitos usuários desprovidos de noção e bom senso entregam os pontos chaves de uma trama de forma inescrupulosa nas redes sociais. E, mesmo assim, não podemos julgá-los por isso: todo mundo tem o direito de comentar na internet o que acabou de assistir.
Pois bem… a BBC tentou resolver o problema no final da última temporada de “Doctor Who”, mas fez isso da pior forma possível.
O que a BBC fez?
A BBC simplesmente decidiu revelar o maior segredo do final da atual temporada de “Doctor Who” em sua conta oficial no X (Twitter). Mais do que isso: antecipou uma informação que é basicamente uma tradição da série para os fãs.
Boa parte da audiência que não conseguiu assistir ao episódio final em tempo real tiveram a surpresa estragada pelas publicações que antecipavam o desfecho. E isso fez com que um intenso debate sobre a cultura de spoilers fosse reativado.
A controvérsia central girou em torno da aparição inesperada de Billie Piper, que substitui Ncuti Gatwa como a nova Doutor, retomando seu icônico papel de Rose, personagem marcante da série 20 anos atrás.
Todos ficaram se questionando o que a BBC estava pensando quando adotou essa estratégia. O canal simplesmente ignorou que boa parte do público não assiste aos episódios de séries de TV em tempo real, já que o consumo de conteúdo sob demanda está incorporado ao cotidiano de muita gente.
O tempo em que a audiência ficava em casa esperando por um episódio de série ficou para trás. Hoje, criamos nossa grade de programação em função do nosso tempo e interesse.
E… me desculpe, fãs de “Doctor Who”, mas… a série passa longe de ser um “Game of Thrones” para que todos assistam em tempo real.
A audiência merece respeito
O incidente com “Doctor Who” acende um alerta sobre a necessidade de maior consideração aos espectadores que não podem acompanhar as transmissões ao vivo, e que se tornaram um grande público consumidor de conteúdos televisivos.
O que a BBC fez dá a entender que o canal entende que o que realmente importa é a audiência em tempo real, com engajamento ao vivo nas redes sociais. E essa percepção é um tanto quanto arcaica e limitada.
A já mencionada “Game of Thrones” mostrou para o mundo que uma boa série pode repercutir nas redes sociais e fóruns online por semanas. Aliás, a primeira geração de audiência televisiva online impulsionou a discussão sobre os episódios de “Lost” por meses.
A BBC foi na contramão de tudo isso, inclusive do interesse do público consumidor, que não quer ser ver obrigado a ver um conteúdo na hora que o canal deseja o engajamento nas redes sociais.
Os canais precisam repensar as práticas de comunicação de seus conteúdos no ambiente digital, para que a experiência de todos os fãs seja a melhor possível e, ao mesmo tempo, preservando o elemento surpresa que tanto valorizam nas produções televisivas.
E dando spoilers de sua própria série nas plataformas digitais passa bem longe de se alinhar com esses objetivos.