A Claro atingiu a marca de 1 milhão de assinantes de IPTV através do seu serviço Claro TV+, destacando-se no mercado de TV por assinatura, considerando a tendência de queda no setor.
A operadora oferece o serviço em diferentes modalidades, como streaming via aplicativo ou por TV Box, proporcionando uma experiência semelhante à da TV a cabo convencional.
Devo reconhecer que o Claro TV+ é a melhor alternativa de TV por streaming do mercado neste momento (e este artigo não é patrocinado).
Mais do que isso: conseguiu basicamente ressuscitar um formato de consumo televisivo que está em claro processo de extinção no Brasil e em vários países do mundo.
Como a Claro conseguiu isso?
De acordo com a Anatel, o serviço tradicional de TV por assinatura perdeu 2,3 milhões de assinantes entre maio de 2023 e maio de 2024.
Os números de declínio deixam claro que o consumidor brasileiro está migrando da TV paga para outras soluções, como o steaming on demand e as plataformas de IPTV.
A Claro lidera o setor de TV por assinatura no Brasil com 47,6% de participação de mercado, mas registrou cerca de 600 mil desconexões em um ano.
Nas perdas, não estão incluídos os assinantes do Claro TV+ via aplicativo ou TV Box. Ou seja, a operadora recuperou e aumentou a sua carteira de clientes com a sua plataforma de IPTV.
E não tem como a Claro sair perdendo nessa.
Alessandro Maluf, diretor de produto de vídeo da Claro, revelou os números em entrevista ao site NaTelinha.
Ele destacou que as plataformas de TV online da operadora têm sucesso em estancar a perda de assinantes da TV convencional.
Maluf também mencionou a inclusão potencial de canais FAST (Free Ad Supported Television) na grade de TV da Claro, já disponíveis no aplicativo Pluto TV, que oferece conteúdo gratuito com publicidade.
Aliás, o caminho dos canais FAST está mais do que pavimentado. A experiência do Pluto TV foi mais do que validada, e outras plataformas vão tentar o mesmo para expandir a rentabilidade dos seus serviços.
Dessa forma, não será surpresa ver no futuro os serviços de IPTV oferecendo canais abertos, até mesmo como chamariz para novos clientes pagos.
Os diferenciais dos planos e preços da Claro TV+
O plano mais acessível da Claro TV+ custa R$ 69,90 mensais para acesso via aplicativo, incluindo mais de 120 canais lineares e acesso ao Globoplay.
Essa é a melhor relação custo-benefício entre os serviços de IPTV pagos disponíveis no Brasil neste momento. Nenhuma empresa concorrente consegue oferecer um pacote tão robusto.
Mas para aqueles que ainda preferem receber uma experiência de uso similar ao da TV por assinatura tradicional, sempre teremos o Claro TV+ Box.
O pacote inicial do TV Box tem preço sugerido de R$ 119,90 mensais. Mas neste pacote, você recebe além do Globoplay mais canais ao vivo, os serviços da Netflix (com anúncios) e do Max (com anúncios).
O combo dos serviços de streaming com os pacotes de canais IPTV é outra tendência global, e uma maneira de todos os serviços serem atraentes para o consumidor.
Afinal de contas, para aqueles que não vão se incomodar com a publicidade e receber um monte de canais pagos no pacote, a economia de quase R$ 80 por mês nos serviços de streaming pode valer muito a pena.
É uma oferta de um portfólio de produtos mais robusto e atraente, o que pode resultar em um aumento de clientes a médio e longo prazos, pelos mais diferentes interesses de programação.
A migração para plataformas online traz vantagens tributárias para a Claro, uma vez que serviços de IPTV pagam ISS, um imposto municipal de até 5%, em vez do ICMS, um imposto estadual de cerca de 20%.
Além de pagar menos impostos, as versões online do Claro TV+ não são reguladas pela Anatel, permitindo maior liberdade operacional para a operadora.
E para o consumidor, os preços tendem a ser mais competitivos. É só comparar com os valores da TV a cabo tradicional da Claro: mais caros para entregar basicamente o mesmo serviço.
Pelo menos neste momento, o Claro TV+ não tem competidores que conseguem entregar tanto pelo mesmo valor sugerido.
O Sky+ (finado DGO que, por sua vez, era o DirecTV Go) oferece planos a partir de R$ 89,90 por mês com mais de 90 canais ao vivo.
E o Zapping tem o seu pacote completo com mais de 90 canais que também custa R$ 89,90 mensais.
E nos dois casos, o line-up de canais não é tão completo quanto o do Claro TV+.
E a melhor parte de tudo isso: se você tiver problemas com o Claro TV+, você sequer precisa falar com o horroroso atendimento por telefone da Claro, já que a contratação e o cancelamento do serviço podem ser feitos por um aplicativo instalado no smartphone.
E o parágrafo anterior é a prova de que este artigo não foi patrocinado pela Claro.