A Claro apresentou ao mercado brasileiro o Claro flex PME, uma solução móvel desenvolvida especificamente para atender às demandas de Pequenas e Médias Empresas. O lançamento ocorreu em 24 de novembro de 2025 e representa a expansão do modelo digital que a operadora já utilizava para clientes pessoa física desde 2022.
O novo produto se destaca por eliminar burocracias tradicionais do setor de telecomunicações, oferecendo uma experiência totalmente gerenciada por aplicativo. A proposta visa atender empresários que buscam praticidade na contratação e administração de serviços móveis corporativos.
Funcionamento e ativação do serviço
O Claro flex PME opera de forma 100% digital, com todas as etapas realizadas exclusivamente pelo aplicativo da operadora para smartphones. A ativação pode ocorrer de forma imediata através de eSIM, quando o dispositivo é compatível com essa tecnologia, ou por meio de chip físico entregue no endereço cadastrado.
O aplicativo centraliza diversas funcionalidades essenciais para a gestão das linhas corporativas. Os clientes empresariais podem realizar portabilidade, contratar novas linhas, consultar consumo de dados e minutos, além de acessar atendimento diretamente pela plataforma.
Cada CNPJ tem permissão para contratar até quatro linhas móveis dentro do plano. A operadora também disponibiliza atendimento via chat com agentes humanos, funcionando 24 horas por dia, sete dias por semana.
Valores e benefícios inclusos
Os planos do Claro flex PME têm valores iniciais de R$ 44,90 mensais, oferecendo franquia de 25 GB de internet. Todos os pacotes incluem bônus para uso de aplicativos populares como WhatsApp, Instagram, Facebook, X (Twitter), TikTok e Waze.
Durante a campanha promocional Multi Friday, a operadora disponibiliza uma opção com 100 GB por R$ 119,90 mensais. Este plano inclui o benefício Passaporte Américas, que permite roaming em países do continente, além de acesso ao serviço Claro música.
A ausência de fidelidade contratual representa outro diferencial competitivo do produto. Roberta Godoi, CEO da unidade de PMEs da Claro empresas, destacou que a oferta foi criada para entregar praticidade e agilidade às pequenas e médias empresas.
Estratégia e posicionamento de mercado
O lançamento amplia o portfólio digital da Claro empresas, que atua com produtos voltados a mobilidade, conectividade e serviços sob demanda. A versão para pessoa física do Claro flex já operava em modelo digital com eSIM desde 2022, servindo como base para essa expansão ao segmento corporativo.
A iniciativa demonstra o movimento das operadoras em direção a soluções simplificadas para o mercado empresarial de menor porte. O modelo digital reduz custos operacionais e permite que empresários gerenciem suas telecomunicações de forma autônoma e ágil.
A Claro posiciona o produto como resposta direta às necessidades de digitalização das PMEs brasileiras. O foco em autoatendimento e eliminação de processos burocráticos reflete tendências do mercado de telecomunicações corporativas.
Via TeleSintese