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Olha só como são as coisas (ou como a roda da ironia da vida gira perfeitamente quando precisa).

Você até pode dizer que a Claro esperou o CEO da TIM falar alguma coisa que não ia funcionar muito bem com os clientes (e isso realmente aconteceu), ao afirmar que os clientes da operadora deveriam pagar a mais para ter mais internet. E quem sou eu para questionar teorias conspiratórias?

Por outro lado, timing é tudo nessa vida, e na mesma semana que a concorrência deixa meio mundo irritado avisando que vai cobrar a mais para entregar mais, a Claro AUMENTOU o pacote de dados de alguns dos seus planos pós-pago sem alterar as mensalidades, o que podemos considerar uma vitória em um 2019 onde tudo está mais caro.

 

 

É pouco, mas é melhor do que nada

 

 

Não dá para dizer que esse aumento é algo do tipo “meu Deus, como a Claro foi generosa, e graças à ela eu nunca mais vou ficar sem internet no smartphone”. Porém, de novo: não é comum ver uma operadora aumentando o pacote de dados e não cobrando um valor adicional aos clientes.

Diferente do que a TIM pensa.

O plano de entrada do pós-pago na TIM saiu de 7 GB para 8 GB. Em compensação, os planos mais caros passam a ter franquias com 50 GB e 100 GB. Todos os planos contam com WhatsApp, Instagram e Facebook ilimitados, além de oferecer franquia adicional para consumo de vídeos da Netflix e Facebook.

De novo: não são planos tão baratos assim, mas pensando no cidadão que paga caríssimo para ter 50 GB e agora tem 100 GB, já está valendo a pena.

Os planos ficaram assim:

8 GB (antes 7 GB), por R$ 109,99 por mês
50 GB (antes 30 GB), por 249,99 por mês
100 GB (antes 50 GB), por R$ 389,99 por mês

 

Os planos com 10 GB e 15 GB de internet não sofreram alterações (R$ 129,99 e R$ 179,99 por mês, respectivamente). Todos os planos contam com fidelização de 12 meses e seus valores são válidos para pagamento em débito automático (tem desconto de R$ 10 com pagamento no boleto).

 

 

Tá, eu sei, esses planos custam uma fortuna. E o que você leva por pagar tudo isso?

 

 

Você leva ligações e SMS ilimitados para qualquer número do Brasil, franquia de dados liberada para WhatsApp, Instagram, Facebook, Messenger, Waze, Cabify e Claro Música, franquia exclusiva para serviço de streaming de vídeo COM A MESMA QUANTIDADE DE DADOS DA FRANQUIA PRINCIPAL (ou seja, coloca tudo em dobro para consumo de Netflix, YouTube, NET Now e Claro Video) e o dobro da franquia no celular e o dobro da velocidade na internet fixa para os clientes do combo residencial (banda larga, TV por assinatura, telefone fixo e telefonia móvel).

Sem falar no Claro Passaporte Américas, que permite o uso da linha nacional em 18 países das Américas, incluindo Argentina, Chile e Estados Unidos. No plano com 100 GB é possível ter o Passaporte Mundo, com cobertura em 80 países das Américas, Europa, África, Ásia e Oceania.

Ou seja, são planos realmente caros, mas que oferecem vantagens que vai amortizando o valor para oferecer uma melhor relação custo-benefício. Altamente indicado para quem tem um perfil que cobre todas as necessidades apresentadas, especialmente para clientes dos combos Claro e que viajam muito para o exterior.

De quebra, é possível compartilhar o plano com até cinco linhas dependentes (dependendo do plano contratado), com custo mensal de R$ 39,90 por chip. É o plano que era cobrado na Black Friday 2019, onde quem contratou durante o período promocional de vendas levou a franquia de internet em dobro por 12 meses.

 

 

A cereja do bolo? Mais internet no pré-pago pelo mesmo preço!

 

 

A Claro sambou mais um pouco na cara da TIM aumentando as suas franquias de internet também nos planos pré-pago.

O Prezão Semanal (que custa R$ 9,99) agora tem 1 GB a mais de internet, e o usuário pode contar agora com 3 GB por semana, se considerarmos o bônus de renovação semanal. Ou seja, o plano pode entregar até 12 GB de internet por apenas R$ 39,96 por mês. Pode ser um ótimo negócio para quem quer controlar os seus gastos e entende que essa quantia de dados é mais que suficiente para ser feliz.

Já o Prezão Mensal conta agora com 6 GB de internet (3 GB do plano + 3 GB do bônus), com preço sugerido de R$ 34,99 (em São Paulo – DDD 11; em outras regiões do Brasil, esse plano pode custar ainda menos: R$ 11,99).

Todos os planos pré-pago da Claro contam com ligações ilimitadas para qualquer operadora e WhatsApp ilimitado.

 

 

O que podemos aprender com tudo isso?

Que a TIM está um pouco equivocada nos eu pensamento em obter o lucro apenas pela obrigação de cobrar a mais do usuário que quer (ou precisa) ter mais internet no celular. A Claro acompanha o movimento de mudança de perfil das operadoras ao redor do mundo, e está entregando um pouco a mais pelo mesmo preço.

Ainda não é o mundo ideal (pois particularmente acho esses planos bem caros, especialmente no momento em que eu estou pagando R$ 99,90 por mês por 100 GB de dados que são cumulativos, chamadas ilimitadas e até compartilhamento de franquia com valor adicional na Oi), mas já é alguma coisa. Espero que a Claro mantenha essa tendência, e que outras operadoras decidam seguir os seus passos.

 

Via Claro


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