O estudo “E-commerce Trends 2025”, realizado pela Octadesk em parceria com o Opinion Box, revela que 7 em cada 10 brasileiros estão comprando em e-commerces internacionais.
Os resultados mostram uma mudança nos hábitos de consumo do consumidor brasileiro e na sua relação com os sites internacionais, com plataformas como Shopee, Shein e Aliexpress se destacando entre as preferências dos clientes.
A pesquisa indica que 60% dos consumidores pretendem manter o mesmo ritmo de compras em sites internacionais nos próximos 12 meses.
Além disso, 25% dos entrevistados planejam aumentar suas compras, enquanto apenas 15% pretendem reduzir, sugerindo uma tendência de crescimento contínuo no e-commerce.
O que influencia a decisão de compra
O estudo também revela que 88% dos brasileiros realizam compras online pelo menos uma vez por mês, um aumento de 3% em relação ao ano anterior.
As lojas virtuais e marketplaces são os canais preferidos, com 65% e 60% de preferência, respectivamente, destacando a popularidade crescente do comércio eletrônico.
Os dados mostram que 72% dos consumidores consideram o frete grátis como o principal fator na hora de decidir onde comprar.
Outros fatores importantes incluem promoções (61%) e prazos de entrega (48%), evidenciando que a economia e a conveniência são cruciais para os consumidores.
O smartphone como protagonista
A pesquisa destaca que 73% dos consumidores preferem realizar suas compras pelo smartphone, refletindo uma mudança estrutural nos hábitos de consumo, impulsionada pela conveniência e pela conectividade que os dispositivos móveis oferecem.
O uso de novas tecnologias, como provadores virtuais e filtros de realidade aumentada, está impulsionando a compra de roupas e acessórios online.
O estudo revela que 57% dos consumidores já adquiriram vestuário online, evidenciando a adaptação do setor às novas demandas dos consumidores.
De acordo com a pesquisa, 45% dos consumidores já compraram produtos recomendados por influenciadores digitais.
A influência é mais significativa entre as mulheres jovens, onde 55% afirmam ser impactadas por essas recomendações feitas por youtubers, tiktokers, bloggers e outros internautas classificados como “digital influencers”.
O Pix ganhou popularidade nos últimos anos, mas é o cartão de crédito que continua a ser o principal meio de pagamento, representando 52% das transações.
O uso do Pix aumentou para 24%, indicando uma diversificação nas opções de pagamento que os consumidores estão dispostos a utilizar.
Metodologia da pesquisa
O estudo entrevistou 2.055 consumidores de diversas classes sociais e idades, todos com experiência de compra online nos últimos seis meses.
A margem de erro da pesquisa é de 2,1 pontos percentuais, garantindo a confiabilidade dos dados apresentados.