Quando eu vejo uma notícia como essa, penso que a Microsoft não aprendeu com os erros do passado, insistindo em práticas que resultaram em enorme rejeição por parte dos usuários e, em muitos casos, jogando contra alguns recursos que até poderiam ser interessantes, mas que são ignorados pelas práticas impositivas da gigante de Redmond.
A Microsoft anunciou uma medida controversa que afetará milhões de usuários ao redor do mundo. A empresa confirmou que implementará a instalação automática do aplicativo Microsoft 365 Copilot em todos os computadores que possuem ao menos um aplicativo da suíte Office.
A decisão é mais um movimento da gigante tecnológica para expandir o alcance de suas soluções baseadas em inteligência artificial, independentemente da vontade dos usuários. E vou explicar cinco detalhes sobre essa decisão que pode ser desastrosa para a própria Microsoft.
Instalação automática começa em outubro
A partir de outubro de 2025, a Microsoft iniciará automaticamente a instalação do aplicativo Microsoft 365 Copilot em dispositivos Windows que possuem aplicativos cliente de desktop do Microsoft 365.
A empresa justifica essa medida como uma forma de simplificar o acesso ao Copilot e garantir que os usuários possam descobrir e utilizar facilmente os recursos de aumento de produtividade baseados em IA.
O problema é que a mesma Microsoft não combinou com todos os usuários, que não poderão escolher se querem o recurso de inteligência artificial na plataforma de produtividade. E a grande maioria não quer ter mais um software instalado no PC de forma obrigatória.
Se a Microsoft olhasse para os lados, iria perceber que a popularidade de softwares que permitem a customização do sistema operacional só aumentou nos últimos anos, o que indica claramente que os usuários desejam mais controle sobre o que quer (ou não) em seus PCs.
Estratégia de popularização forçada da IA
Esta não é a primeira vez que a Microsoft adota práticas de instalação forçada para promover seus produtos, mostrando claramente que tem um cabeça dura em Redmond ditando essas decisões.
A empresa já havia gerado polêmica com as atualizações compulsórias do Windows 10 e, mais recentemente, anunciou a integração do Copilot na barra lateral do navegador Edge. E isso não fez a popularidade do navegador web da empresa aumentar.
A nova medida faz parte de uma estratégia clara para aumentar a popularidade do Microsoft 365 Copilot, aproveitando a enorme base de usuários do Windows para promover sua inteligência artificial.
O que a Microsoft não entende (ou talvez não queira entender) é que o Microsoft 365 é popular por si, e sempre foi. O Copilot não faz diferença (pelo menos por enquanto) para aquelas pessoas que só querem produzir textos, gerenciar planilhas e criar apresentações.
Quem quer utilizar recursos mais avançados com inteligência artificial nessas tarefas vai apelar para o ChatGPT, para o Gemini e até para o Perplexity. Nos poucos usos que dei para o Copilot no 365, ele sempre deixou a desejar na hora de deixar os conteúdos mais completos.
A Europa escapou dessa instalação obrigatória
Felizmente para os usuários europeus, essa instalação forçada não ocorrerá no continente, já que a prática viola as leis do continente de proteção ao consumidor e concorrência, o que impede a Microsoft de implementar essa mudança na região.
A empresa reconhece que tal ação a exporia a penalidades econômicas por parte das autoridades regulatórias europeias e, por isso, deixou o continente de fora dessa obrigatoriedade de inclusão do Copilot no Microsoft 365.
Já o Brasil muito provavelmente não vai conseguir escapar, e será obrigado a receber a plataforma de inteligência artificial. Ou melhor, quem usa o Microsoft 365 neste momento já conta com o Copilot de forma obrigatória.
O que é uma lástima.
Usuários afetados terão poucas alternativas
Para usuários fora da Europa que serão impactados por essa instalação automática, as alternativas são bastante limitadas, o que causa prejuízo direto para quem defende a liberdade de escolha sobre o uso dos softwares instalados em computadores pessoais.
A única forma de evitar completamente o problema é abandonar os serviços incluídos no Microsoft 365, uma solução pouco prática para a maioria daqueles que dependem do software para as atividades do dia a dia.
A alternativa mais viável é desinstalar o aplicativo após sua instalação forçada, embora isso não impeça futuras reinstalações automáticas, já que é a Microsoft quem controla tudo através do seu sistema de atualizações automáticas de software.
A Microsoft pode fazer isso?
Eu até posso reconhecer que a inteligência artificial implementada no Copilot possa ser genuinamente útil para aumentar a produtividade dos usuários. Não vou ser radical a ponto de afirmar que ninguém vai se beneficiar com isso.
O grande problema (e esse é o cerne da questão) é a forma como a Microsoft está promovendo sua adoção, pois é um mecanismo impositivo que, naturalmente, levanta questões éticas importantes.
A empresa está aproveitando sua posição dominante no mercado de sistemas operacionais e suítes de escritório para forçar a adoção de seus produtos de IA, uma prática que pode ser considerada antiética e potencialmente prejudicial à livre escolha dos consumidores.
Engraçado… onde foi que eu vi isso antes?
Ah, sim, claro… quando a Microsoft enfiou goela abaixo de todo mundo o Internet Explorer, chegando ao cúmulo de integrá-lo ao Windows de tal forma, que era impossível realizar a desinstalação do navegador web sem causar prejuízos diretos ao sistema operacional.
E quando isso aconteceu, a mesma Microsoft foi processada por tentativa de monopólio. E perdeu os processos, sendo obrigada a oferecer alternativas de instalação dos navegadores web concorrentes.
De novo: é a Microsoft não aprendendo com os seus erros do passado.