As falhas em SSDs após a mais recente atualização do Windows 11 abriram uma disputa de responsabilidades entre a Microsoft e fabricantes de controladores, deixando o usuário como refém de todos os envolvidos.
Desde meados de agosto, os usuários enfrentam falhas críticas e perdas de dados, enquanto empresas trocam acusações e negam envolvimento. O jogo de empurra está servido, mas sem uma solução definitiva para o problema.
A seguir, os cinco pontos que resumem o caso até o momento. A sequência de acontecimentos pode ajudar a detectar um responsável por tudo isso.
Os primeiros relatos
Em 18 de agosto, surgiram os primeiros relatos de falhas em SSDs após a instalação da atualização do Windows 11. O problema afetava principalmente discos com mais de 60% de capacidade ocupada durante operações intensas de gravação.
Em alguns casos, a reinicialização recuperava a unidade; em outros, o SSD permanecia inutilizado. Em todos os casos, os usuários ficavam desesperados e sem resposta com o cenário apresentado.
A acusação inicial da Phison
Dois dias depois dos primeiros problemas detectados pelos usuários, em 20 de agosto, a fabricante Phison acusou diretamente a Microsoft, apontando o patch KB5063878 como possível responsável pelas falhas.
A declaração envolveu de forma indireta as marcas que fabricam diferentes modelos de SSD como Corsair, SanDisk e Kioxia, que utilizam os controladores Phison, aumentando a repercussão do caso.
Coincidência aqui? Eu estou duvidando.
A Phison mudou a sua versão rapidamente
Pouco tempo depois da acusação, a Phison recuou parcialmente em sua narrativa, sugerindo que o problema poderia estar relacionado ao uso inadequado dos SSDs pelos usuários, uma desculpa mais do que conveniente, pois empurra a responsabilidade para quem foi mais afetado pelo problema.
A mudança repentina de narrativa levantou suspeitas e indignação por parte dos usuários, pois nenhuma causa técnica específica foi apresentada para justificar a falha.
E colocar a culpa no usuário é um clássico “eu me esquivo do problema que está acontecendo comigo”.
A resposta da Microsoft
A Microsoft negou qualquer relação entre a atualização e as falhas nos SSDs, de forma até contundente (considerando que é a Microsoft).
A empresa afirmou que nem sua telemetria nem os testes internos mostraram aumento de problemas após o patch e destacou que trabalha com fabricantes para analisar os relatos, mas sem resultados conclusivos até agora.
E o mais importante de tudo isso: aparentemente, a culpa não é dos usuários, tal e como a Phison tentou vender para todo mundo em sua narrativa oficial.
O cenário de momento
Com versões divergentes, os usuários seguem sem respostas concretas e com seus computadores prejudicados por um problema de origem desconhecida.
Especialistas recomendam aos usuários evitar operações pesadas em discos com mais de 60% de uso e manter backups atualizados, enquanto as investigações continuam e nenhuma solução definitiva é apresentada.
Se você ainda não foi afetado pelo problema, todo cuidado é pouco, e é melhor ter a máxima prudência.
E se o problema te atingiu de alguma forma, eu lamento por você.
Força na vida, pois você vai precisar de paciência para esperar as empresas envolvidas parar de brigar e dedicar um precioso tempo encontrando uma solução para a falha.